Der Testbericht zum Spin Palace Casino

Spin Palace agiert seit mehr als 14 Jahren erfolgreich am Markt und gehört damit zu den Pionieren in der Online Glücksspielindustrie. Dieses international ausgerichtete Spielcasino betreut aktuell mehrere hunderttausend Kunden aus Australien, Asien, Amerika und Europa. Wie hat es diese Spielbank eigentlich geschafft, sich in der hart umkämpften Glücksspielbranche so lange zu behaupten? In diesem Artikel habe ich neben der objektiven Bewertung meine eigenen Erfahrungen mit dem Spin Palace Casino zusammengefasst.

Unsere Bewertung von Spin Palace
  • Spielauswahl:über 500 Casinospiele
  • Jackpots:26
  • Auszahlungsrate:96,73%
  • Glücksspiel-Lizenz:Malta Gaming Authority
Unsere GesamtBewertung71/100Guter Casinoanbieter •

Diese Spielbank wurde anhand von zehn wichtigen Faktoren bewertet. Dabei sind die Kategorien der Bonusse und Zahlungsmethoden, der Live Dealer Spiele sowie der Mobile App so wichtige Themen, dass sie auf einzelnen Seiten ausführlich behandelt wurden.

Das gesamte Spielangebot im Überblick9

Hier möchte ich nicht nur die reine Anzahl der Spiele bewerten, auch die Frage der Qualität, der Auszahlungsraten, der Einsatzlimits sowie der Live und Mobile Games spielt dabei eine Rolle.

Die riesengroße Spielauswahl

Es reicht, nur einen kurzen Blick auf die Spielauswahl zu werfen, um herauszufinden, dass das Augenmerk dieser Glücksspiel-Plattform eindeutig bei den Spielautomaten liegt. Mit 363 Slotmaschinen ist Spin Palace ein absolutes Muss für Slot-Spieler. Aber nicht nur die reine Auswahl ist überzeugend, sondern auch die Tatsache, dass ganze 26 dieser Spiele mit einem progressiven Jackpot ausgestattet sind, unter denen Mega Moolah und Major Millions zu den beliebtesten zählen. Neben den Slots hat diese Spielbank jedoch noch viel mehr zu bieten. Auch BlackJack Fans werden hier angesprochen, da ganze 44 Varianten dieses Spiels im Programm vertreten sind. Ich muss ebenfalls ein ganz großes Lob an die Auswahl an Video Poker Games aussprechen. Es gibt kaum ein anderes Spielcasino, in dem die Video Poker Freunde so gut behandelt werden. Mit 59 Variationen hat der Anbieter in dieser Kategorie deutlich die Nase vorn.

Die beliebtesten Casinospiele bei Spin Palace
Spielautomaten (363) Roulette (8) Blackjack (44) Video Poker (59) Tischspiele (21)
Cash Splash Jackpot US Roulette Atlantic City Gold Aces and Eights Casino War
Jewel Thief EU Roulette Gold Big Five Blackjack All Aces Poker Bonus Pai Gow
Mega Moolah Jackpots FR Roulette Bonus Blackjack All American Poker High Speed Poker
Game of Thrones Multiwheel Roulette Double Exposure Bonus Power Poker Progressive Cyberstud
Playboy Multiplayer Slot Multiplayer Roulette Pontoon Gold Deuces Wild Poker Sic Bo, Craps
Dragons Myth Roulette Royal High Streak Blackjack Jackpot Deuces Triple Pocket Poker

Das Angebot an Roulette Spielen ist allerdings nicht so groß, hier werden insgesamt nur 8 Varianten angeboten. Dafür ist aber auch das lukrative Roulette Royal mit dabei, welches nur im Download Client spielbar und wegen seines progressiven Jackpots bei den Spielern besonders beliebt ist. Ein echter Renner bei diesem Anbieter sind zudem die Multiplayer Games und die eindrucksvollen BlackJack und Slots Turniere, bei denen die Preispools bis zu 25.000€ erreichen. Des Weiteren findet hier täglich ein BlackJack Wettbewerb ohne Teilnahmegebühr statt. So kann man ohne Buy-In echtes Geld einheimsen. Eine lobende Erwähnung verdient auch die Tatsache, dass nahezu alle Spiele im Demo-Modus ausprobiert werden können, was besonders für Anfänger von Interesse sein wird.

Wie umfangreich ist der Livebereich?

Vor Kurzem hat der Casinoanbieter sein Programm auch auf Live Dealer Spiele ausgeweitet. Sowohl bei der Software, als auch für den Livebereich vertraut sich diese Glücksspiel-Plattform auf das Softwareunternehmen Microgaming, mit dem man einen starken Partner an Bord hat. Wie viele Live Dealer Spiele angeboten werden und ob es für jeden das passende Limit gibt, erfahrt ihr im Live Review zu Spin Palace.

Die Spielauswahl der mobile App

Um mit der Zeit zu gehen, wurde das Spielcasino auch für eine Vielzahl an Mobilgeräten optimiert. Egal ob ihr ein Android oder Windows Smartphone, ein iPhone oder ein Blackberry nutzt, könnt ihr von überall auf die angebotenen Spiele zugreifen. Sämtliche Details zur mobilen Applikation und deren Kompatibilität sind hier zu finden.

Limits der beliebtesten Spiele

Wenn man sich oben links die Tabelle mit den Setzlimits der bekanntesten Spiele einmal näher ansieht, merkt man schnell, dass die Zielgruppe dieses Anbieters Einsteiger und Gelegenheitsspieler sind. Beim Roulette kann man bei einem Euro Einsatz starten und die Höchsteinsätze liegen zwischen 2.000€ und 3.000€ pro Hand. Wer sich gerne mit BlackJack unterhält, muss hier ebenfalls mindestens 1€ zu setzen. Bei den Spielautomaten beginnen die Linieneinsätze für gewöhnlich bei 1 Cent und pro Spin kann man bis zu 500€ riskieren. Interessanterweise fallen hier die oberen Limits bei den Slots deutlich höher aus, als bei den meisten PlayTech Casinos.

Wie hoch ist die Auszahlerwartung der Spiele?7

Für den Besuch in diesem Spielcasino sprechen nicht nur das riesengroße Spielangebot und die einsteigerfreundlichen Setzlimits, sondern auch die äußerst hohe Auszahlungsrate (RTP, return to player). Über alle Spiele gemittelt beträgt die Auszahlerwartung 96.73%, was vergleichsweise ein sehr hoher Wert ist. Jeden Monat werden alle Casinospiele von eCOGRA geprüft und deren Auszahlungsquoten auf der offiziellen Webseite von Spin Palace veröffentlicht. Mit einem Klick auf das eCOGRA Logo im unteren Bereich der Seite kann man einen Einblick auf die Ausschüttungsquoten der einzelnen Spielvarianten erhalten.

Auszahlungsraten der verschiedenen Casinospiele
  • .
  • Klassische Slots*95.2 - 97.2%
  • Video Slots*95.2 - 97.2%
  • Roulette*97.8 - 99.8%
  • Blackjack*97.8 - 99.8%
  • Tischspiele*97.8 - 99.8%
  • Video Poker*96.5 - 98.5%
  • Scratch Cards**??.? - ??.?%
  • Arcade Games**??.? - ??.?%
  • ..
  • .....
  • Return to Player(%)

*Es gibt in den Spielregeln leider keine Angaben für den theoretischen RTP. Die hier aufgeführten Werte beziehen sich auf die von eCOGRA veröffentlichten Auszahlungsraten (hier zur Verdeutlichung mit einer Spannbreite von +/-1% angegeben): Slots 96,23%, Tischspiele 98,80%, Poker 97,55%, Alle Spiele 96,73%. **Im Auszahlungsbericht fehlen leider die Angaben zu Scratch Cards und Arcade Games.

Bei den Microgaming Spielbanken werden die RTPs in den einzelnen Spielbeschreibungen nicht angegeben, sodass die unten liegende Grafik nur den Durchschnittswert für alle Spielautomaten, Tischspiele und Poker Games zeigt. So gingen laut letztem Bericht beim Roulette und BlackJack mehr als 98.8% der Einsätze auch wieder an die Spieler zurück, während man bei den Slots mit einer Auszahlungsquote von 96.23% ebenfalls einen sehr guten Wert erreicht hat. So gibt es den einzigen Punktabzug in dieser Wertung für den fehlenden RTP in den Spielbeschreibungen, wie es bei nahezu allen anderen Casinos so gehandhabt wird. Einzig bei den Microgaming Casinos wie auch bei Euro Palace fehlt dies. Ich persönlich möchte mich aber schon über die RTPs der einzelnen Spielvarianten genauer informieren, um das Spiel mit den besten Gewinnchancen auszusuchen.

Aufmachung und Besonderheiten der Software6

Zur sehr guten Spin Palace Bewertung hat die Microgaming Software entscheidend beigetragen, da diese eine beneidenswerte Spielauswahl mit guter Qualität vereint. Auch wenn das Casino selbst noch keine prestigeträchtigen Awards gewonnen hat, wurde dafür aber Microgaming mehrmals für seine hochwertigen Software-Produkte ausgezeichnet. Der Softwaregigant konnte bei den Global Gaming Awards 2014 den Preis für das digitale Produkt des Jahres und bei den EGR Awards 2013 die Auszeichnung für Innovation in RNG Casino Software mit nach Hause nehmen. Heute basieren über 120 Casinos und 40 Pokerräume auf dieser Software, die derzeit weltweit in 20 verschiedenen Sprachen verfügbar ist.

Hersteller Microgamoing
Webseite http://www.microgaming.co.uk/
Spiele-Entwickler Microgaming, Quickfire, Spin3
Sprachen Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch, Spanisch, Mexikanisch, Argentinisch, Dänisch, Schwedisch, Portugiesisch, Brasilianisch, Japanisch, Russisch, Griechisch, Norwegisch, Finnisch, Polnisch, Lettisch, Litauisch, Arabisch
Download-Größe 940kB Download, 26,3 MB installiert
Voraussetzungen Hardware Prozessor: Pentium 4 2.8GHz oder AMD Athlon 3000+, Speicher: 1GB, Graphikkarte: 128MB Memory SVGA, 800×600, 16-Bit Farbe
Voraussetzungen Software Windows XP (32-Bit), Windows Vista (32-Bit und 64-Bit) oder Windows 7 (32-Bit und 64-Bit), Internet Explorer 6+, Firefox 3.0.1+ , Flash-Player 10+
Voraussetzungen Sofortspiel Prozessor: Pentium 3, 500MHz oder vergleichbar Empfohlen wird P4 1GHz, RAM: Windows 98, 256 MB RAM Windows 2000 / XP, 512MB Für Vista: 1GB

Sowohl das Download- als auch das Flash Casino zeichnen sich durch intuitive Handhabung und reibungslose Funktionalität aus. Damit sollte es sogar Neulingen leicht fallen, mit den beiden Versionen von Beginn an umzugehen. Auch die Gestaltung der Lobby ist sehr ansprechend. Die Spiele werden in 8 Kategorien aufgeteilt: „BlackJack“, “Mehr Tische”, “Multiplayer und Turniere”, “Jackpots”, “Klassische Spielautomaten”, “Videospielautomaten”, “Video Poker”, ”Unterschiedliche Spiele”, sodass man mit wenigen Klicks das gewünschte Spiel starten kann. Im unteren Teil der Lobby findet ihr zudem die aktuellen Promotionen, Neuigkeiten, den Account und die Kasse sowie den Hilfebereich. Hier könnt ihr auch den Kundenservice kontaktieren, in dem ihr auf „Kontakt“ klickt.

Allerdings lässt das Design etwas zu wünschen übrig, da dieses meiner Meinung nach nicht mehr zeitgemäß ist. Das ist natürlich auch immer eine Frage der persönlichen Vorlieben, aber vielen Spielen sieht man das Alter des Software-Entwicklers Microgaming an. Natürlich kommen auch ständig neue und modernere Spiele raus, allerdings gehen diese in der Masse der vielen anderen Spieletitel etwas unter.

Weitere wissenswerte Informationen über den Casinobetreiber

Alle Spiele der Welt nutzen ja nichts, wenn die Online Spielbank, in der ihr spielt, nicht seriös und transparent arbeitet. Daher möchte ich euch hier einige Fakten rund um den Seitenbetreiber und dessen Sicherheitskonzept an die Hand geben, um euch einen besseren Überblick über diesen Anbieter zu verschaffen.

Der Eigentümer des Glücksspiel-Anbieters

Der Anbieter gehört zur The Palace Group, einem der größten Glücksspielunternehmen im Netz. Die Holding ist seit 2001 im Geschäft und betreibt sechs separate Casinos und einen Pokerraum: Spin Palace, Ruby Fortune, Mummys Gold, Cabaret Club, Jackpots In A Flash, Piggs Casino und Spin Palace Poker. All diesen Plattformen verlassen sich auf das Microgaming Software-Produkt und wurden von eCOGRA mit dem Gütesiegel „Sicher & Fair“ zertifiziert. Allein die Tatsache, dass das Glücksspielunternehmen einen Kundenstamm von über 2.1 Mio. zufriedenen Mitgliedern vorweisen kann, spricht für seinen hohen Professionalismus.

Weitere Informationen zum Anbieter
Unternehmen Kundendienst Sicherheit Spielsucht-Prävention
Name:The Palace Group Live Chat:24/7 Verschlüsselung:256bit SSL Einzahllimits:einstellbar
Firmensitz:Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta’ Xbiex XBX1011 , Malta Email:supportde@thepalacegroup.com Glücksspiel-Lizenz:Malta Gaming Authority Aktivitätsbeschränkung:möglich
Mutterunternehmen:Bayton Ltd Telefon DE:0800 181 4173 IT-Sicherheit:Entrust Selbstsperre:möglich
Registernummer:C41970 Telefon AT:0800 238 78669 RTP Test:eCOGRA Kinderschutz:gewährleistet
Kunden:2,1 Millionen Telefon CH:0800 238 78669 Geldwäsche-Prävention:Identifikationsprüfung Partner-Organisationen:Gamblers Anonymous, GamCare

Sehr gute Erfahrungen mit dem Kundendienst-Team10

Auch in Hinsicht auf die Kundenbetreuung weiß Spin Palace auf voller Linie zu überzeugen. Um mit den Kundendienstmitarbeitern in Kontakt zu treten, stehen euch mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Ihr könnt die kostenlose Telefon-Hotline, den Live Chat oder den E-Mail-Kontakt für euch nutzen. Die Emails werden nach meinen Erfahrungen sehr präzise und ausführlich beantwortet und die Mitarbeiter sind stets freundlich und kompetent. Die Antwortzeiten sind dabei angenehm kurz. Positiv fällt dabei auf, dass die Live-Chat Funktion sowohl im Download Client, als auch in der Flash Version integriert worden ist.

Lizenzierung und Regulierung9

Dass bei Spin Palace alle möglichen Sicherheitsvorkehrungen getroffen wurden, bestätigt sich durch die maltesische Lizenzierung und das prestigeträchtige eCOGRA-Zertifikat, die mit Seriosität und Transparenz gleichzusetzen sind. Darüber hinaus erfolgen hier alle Transaktionen und jeglicher Datenaustausch über eine 256bit Verschlüsselung, was den Missbrauch der personenbezogenen Daten prinzipiell ausschließt. Ebenfalls verwendet das Casinoprodukt einen kryptografischen Algorithmus, den von Eric A. Young und Tim Hudson von der Firma Cryptsoft entwickelt wurde. Als eine der ältesten und größten Online Spielbanken ist der Anbieter auch sehr aktiv im Kampf gegen die Spielsucht und arbeitet sehr eng mit den Wohltätigkeitsorganisationen GamCare und Gamblers Anonymous zusammen, um diesem Problem entgegenzuwirken.

Bonuspunkte: Nur wenige Zusatzangebote2

In dieser Kategorie konnte sich die Spielbank nur zwei Bonuspunkte sichern. Bei den besonderen Spielen steht Spin Palace ganz gut da und bietet außergewöhnliche Games wie z.B Multiplayer Spielautomaten und einem Roulette-Spiel mit einem progressiven Jackpot, was sonst nur bei PlayTech Casinos wie Winner gefunden werden kann. Einen weiteren Punkt konnte sich dieser Anbieter für seinen ausgezeichneten Loyalty Club holen. Im Bonus Testbericht bin ich etwas näher auf das Treueprogramm und seine Highlights eingegangen, sodass ihr dort alle interessanten Details dazu erfahren könnt.

Leider fehlen bisher noch Auszeichnungen bei internationalen Branchen-Awards und auch bei den Promotionen hat der Anbieter leider nicht viel zu bieten.Ohne jede weiteren Zusatzangebote kommt der Anbieter hier auf insgesamt gerade einmal 2 Punkte.

Fazit: Empfehlenswerter Anbieter

Im Großen und Ganzen kann ich Spin Palace gerne jedem Spieler empfehlen. Die Gründe dafür liegen klar auf der Hand: Die Spielauswahl ist mit über 500 Spielvarianten besonders reichhaltig, sodass hier für jedermann das Richtige dabei ist. In dieser Kategorie kann nur das Euro Palace Casino mit ihm mithalten, da dieses 487 Spieletitel im Programm hat. Hier werden zudem tägliche BlackJack und Spielautomaten Turniere ausgetragen, von denen einige sogar kostenlos sind. Die Setzlimits sind relativ niedrig angesetzt, was vor allem für Anfänger von Vorteil sein wird. Gleichzeitig wird das Angebot auch das Interesse der avancierten Spieler wecken, da hier die Games mit besonders hohen Auszahlungsquoten punkten. Auch der hervorragende Kundendienst verdient es, erwähnt zu werden. Lobenswert ist vor allem die kostenfreie Hotline und die hohe Kompetenz der Servicemitarbeiter.

Vor- und Nachteile des Spin Palace Casinos
  • Bedeutende Stärken
  • Sehr viele Spielautomaten
  • Hohe Auszahlungsraten
  • Gute Mobile Games
  • Bedeutende Schwächen
  • Keine RTP Angaben für einzelne Spiele
  • Geringfügige Stärken
  • Gutes Live Casino
  • Gute und stabile Software
  • Geringfügige Schwächen
  • keine Aktionen für Bestandskunden

Von der gültigen Lizenz der Malta Gaming Authority über das eCOGRA Gütesiegel bis zur 256bit Verschlüsselung gibt es viele Hinweise darauf, dass dieser Anbieter vorbildlich arbeitet. Alle Spiele und deren Auszahlungsraten werden monatlich kontrolliert und veröffentlicht, was ein weiteres Indiz für dessen Seriosität ist. Als weniger gelungen empfinde ich allerdings das Design des Spielcasinos. Um immer mehr neue Kunden für sich zu gewinnen, sollte Spin Palace seine Webseite und Software moderner zu gestalten. Trotz dieses kleinen Mankos handelt es sich hier um ein alt bewährtes Online Casino, welches sich an restlos jeden Geschmack richtet. Einzig das etwas magere Angebot an Roulette Spielen fällt negativ auf, hier würde ich zu anderen Anbietern wie Eurogrand oder BetVictor raten.

Fragen und Antworten

Habt ihr noch Fragen zu diesem Casinoanbieter, die dieses Review nicht beantworten konnte? Dann schickt mir diese einfach an die Email-Adresse kontakt@onlinecasinosdeutschland.com, die Antworten werde ich hier für Alle veröffentlichen.

Gibt es auch einen Mac Download?

Leider gibt es auch bei diesem Casino keine Download Software für den Mac. Apple User werden hier mit dem Flash Casino auf der Webseite des Anbieters vorlieb nehmen müssen. Es ist auch sehr unwahrscheinlich, dass zu einem späteren Zeitpunkt noch eine entsprechende Software entwickelt werden wird, eher wird man sich auf die Entwicklung der Mobile Apps konzentrieren.