Sunmaker Test: Unsere Erfahrungen im Überblick

Sunmaker wurde im Jahre 2004 gegründet und hat sich danach relativ schnell zu einem der beliebtesten Anbieter entwickelt. Der Grund dafür liegt in der Tatsache begründet, dass Sunmaker auf die Branchengrößen wie NetEnt oder Microgaming setzt. Kaum verwunderlich also, dass sich unter den Spielern schnell herumgesprochen hat, dass die Automaten-Klassiker fortan auch online zur Verfügung stehen. Auch ich habe mir einen Eindruck über die Spielothek verschafft und dabei Erfahrungen mit dem Spielangebot und dem Kundensupport gesammelt.

Meine Sunmaker Bewertung
Überblick – Mit einem Klick zum Thema
Spiele 1.422
Provider 10+
Auszahlungsquote (RTP) 96,64%
Kundendienst deutschsprachiger Live Chat
Beliebtestes Spiel Bonanza
Fairness bestätigt von Compliance Testing Laboratory
Spielerschutz GamCare
Glücksspiellizenz MGA/CRP/178/2009-01
Willkommensbonus* 100€
Sunmaker besuchen Jetzt Spielen!
Webseite www.sunmaker.com
Gesamtbewertung 4,0/5
Besonderheiten von Sunmaker
Gelistet unter Online Anbieter Deutschland
Bewertet als Top Neteller Anbieter
* 18+. Für alle Angebote gelten AGB, klick auf “Jetzt Spielen” um weitere Details zum jeweiligen Bonus zu erhalten. Spielt verantwortungsvoll.

Ergänzend zu diesem Testbericht werden die Bonusaktionen, die Zahlungsmethoden, die AGBs und die mobile App des Anbieters in separaten Testberichten noch einmal umfangreich unter die Lupe genommen. Wer also mit dem Gedanken spielt, ein Konto bei Sunmaker zu eröffnen, kann sich im Vorfeld einen kompletten Eindruck über den Anbieter mit unseren Sunmaker Erfahrungen verschaffen.

Die gesamte Spielauswahl im Überblick

Neben vielen Spielen des deutschen Software Entwicklers Gamomat hat der Anbieter in unserem Test noch eine ganze Reihe weiterer Spiele im Angebot, die ebenfalls mehr als nur einen kurzen Blick wert sind. Interessant sind neben der Anzahl der Spiele aber natürlich auch die Einzahlungslimits und Auszahlungsquoten. Im Sinne der Vollständigkeit liefere ich zudem einen kurzen Ausblick über die mobile App des Unternehmens.

In Zahlen: Das Spielangebot

Zur Verfügung stehen den Spielern in der Online Spielhalle insgesamt weit über 100 Spiele. Bei den Spielautomaten vorhanden sind klassische Slots und Video Slots. Bei glorreichen Spielen, wie zum Beispiel Guns N’ Roses oder „Incinerator“ kommen Fans voll auf ihre Kosten. Zu finden sind hier aber auch tolle Alternativen zu den berühmten Spielen aus den Casinos mit Merkur wie z.B. Royal Seven von Gamomat. Dieser Titel erinnert stark an den Klassiker Triple Chance.

Die beliebtesten Automatenspiele bei Sunmaker
NetEnt Automatenspiele Yggdrasil Slots Microgame Slots
Jumanji Vikings go Berzerk Thunderstruck
Starburst Gem Rocks Immortal Romance
Dead or Alive Valley of Gods Lucky Twins
Fruit Spin Wolf Hunters Jungle Jim
Jack Hammer Ice and Fire Game of Thrones
Guns’n Roses Golden Fish Tank Jurassic Park

Zugegeben, es gibt Spielhallen, die bieten mehr Slots an. Doch bei Sunmaker regiert Klasse, statt Masse. Seine eigene App bietet Sunmaker ausschließlich als Web-App an. Folglich muss kein Programm heruntergeladen werden, sondern stattdessen kann das Angebot von jedem mobilen Endgerät aus abgerufen werden. Wer sich noch genauere Informationen zur App des Anbieters wünscht, dem empfehle ich den dazugehörigen Erfahrungsbericht zu der Sunmaker App.

Überblick über die Einsatzlimits

Grundsätzlich sind die Einsatzlimits bei Sunmaker gut auf die Bedürfnisse aller Spieler abgestimmt. Anfänger und Neulinge können ohne großen Einsatz an allen Spielen teilnehmen und auch die Highroller werden bei fast jeder Spielart berücksichtigt. So erfordert eine Spielteilnahme an den Spielautomaten einen Mindesteinsatz von 0,10 Euro. Im Vergleich mit zahlreichen anderen Anbietern ist das zwar nicht gerade wenig, da oftmals nur ein Einsatz von 0,01 Euro erforderlich ist, dennoch sollte kein Spieler mit dieser Anforderung ein Problem haben. Highroller können bis zu 1 Euro pro Walzendrehung einsetzen.

Sehr gute Auszahlungsquoten

Die Auszahlungsquoten der Spielhalle werden regelmäßig in sogenannten Reports geprüft, nach denen die jeweiligen Werte auch veröffentlich werden. Sunmaker hat sich dabei sehr gut präsentiert und konnte im letzten Test überdurchschnittlich gute Auszahlungsraten von insgesamt 96,64 Prozent abliefern. Zusätzlich hervorzuheben ist hierbei die Tatsache, dass die Werte der einzelnen Sunmaker Spiele transparent auf der offiziellen Webseite des Anbieters zu finden sind. Bei einer derart guten Gesamtwertung ist es aber auch nicht weiter verwunderlich, dass der Anbieter seine Werte nicht im Verborgenen hält. Alles in allem ergibt sich so eine sehr gute Transparenz, die zudem auch noch passende Werte ausspuckt. Unter 94 Prozent liegt die Auszahlungsrate in keinem Fall.

Im Detail betrachtet: Software und Webseite der Spielhalle

Entwickelt wurde die Plattform vom Unternehmen PlayCherry, welches auch gleichzeitig hinter dem gesamten Angebot steht. Verfügbar ist die Plattform dabei in den Sprachen Deutsch, Englisch und Türkisch. Lange Zeit galt der Spiele-Entwickler Merkur als Aushängeschild des Anbieters, welcher mit zahlreichen Spielen vertreten war, allerdings gibt es keine Spiele dieses Herstellers mehr. Das macht aber nichts, denn gleichzeitig hat die PlayCherry Ltd. mit NetEnt, Microgaming, Yggdrasil und Gamomat weitere erfahrene Provider kontaktiert, die jeweils ihre ganz persönliche Note im Portfolio gesetzt haben und jede Menge Unterhaltung bieten.

Hersteller PlayCherry Ltd
Webseite http://www.cherry.se/
Spiele-Entwickler Microgaming, Yggdrasil, Gamomat, Ballz, NetEnt, Red Tiger, Oryx Gaming, Amatic, Thunderkick, NextGen, Quickspin, Wazdan, Betsoft, Big Time Gaming
Sprachen Deutsch, Englisch, Türkisch
Download-Größe kein Download
Voraussetzungen Hardware kein Download
Voraussetzungen Software kein Download
Voraussetzungen Sofortspiel Flash-Version 10 oder höher

So stammen aus der Feder von Net Entertainment zum Beispiel die angesagten Spiele „Piggy Riches“, Gonzo’s Quest oder Guns N’ Roses. Yggdrasil hat sich hingegen zum Beispiel mit „Chibeasties“ oder Holmes and the Stolen Stones am Angebot beteiligt. Seltene Vertreter in den Online Spielbanken sind zudem die Spiele von Bally Wulff. Bekannt geworden ist der Provider vor allem durch seine Tätigkeiten in der Automatenentwicklung für Spielhallen. Mit Games wie Sticky Diamons, Wild Rapa Nui, Old Fisherman, Magic Book oder Fruit Mania sind aber auch Online einige der beliebtesten Spielautomaten zu finden.

Nutzen können die Spieler bei Sunmaker ausschließlich die Instant-Play-Variante des Anbieters. Eine Download-Version wird aktuell nicht angeboten. Das hat gleich mehrere Vorteile, denn so werden erstens keine speziellen Mindestanforderungen an die Hard- und Software gestellt und zweitens kann problemlos jedes neue Spiel in das Aufgebot integriert werden, ohne dass die Software aktualisiert oder neu heruntergeladen werden muss. Das nutzt der Anbieter auch sehr geschickt aus, in dem sehr oft neue Spiele hinzugefügt werden. Trotz der ausbleibenden Anforderungen an den Rechner sollte aber zumindest die neueste Version des Flash Players installiert sein.

Insgesamt macht die Webseite der Spielhalle einen sehr professionellen Eindruck. Das Design wird in Full HD angezeigt und ist auf jedem Monitor voll skalierbar. Gleichzeitig ist aber auch die optische Gestaltung sehr ansprechend, denn das gesamte Design ist modern und übersichtlich. So ergibt sich eine gut strukturierte Webseite, die auch für Neulinge schnell zu durchschauen ist. Zusätzliche Unterstützung bei der Navigation verleihen zudem die zahlreichen Features, wie zum Beispiel die Suchfunktion für die Spiele oder die Filterfunktion für die unterschiedlichen Listen.

Weitere Details zum Unternehmen hinter Sunmaker

Interessant ist natürlich auch immer der Background der Spielothek, womit hauptsächlich die jeweilige Betreiberfirma gemeint ist. Im Falle von Sunmaker ist dies die PlayCherry Ltd, welche das Online Angebot im Jahre 2004 auf den Markt „geworfen“ hat und seitdem erfolgreich Kunden in ganz Europa betreut. Der Firmensitz befindet sich auf der Mittelmeerinsel Malta. Mutterfirma des Konzerns ist die Cherry AB, die in Skandinavien zu den größten und erfolgreichsten Unternehmen in der Glücksspielbranche zählt.

Unternehmensprofil

Spezialisiert hat sich die PlayCherry Ltd. mit ihrem Angebot ausschließlich auf den Spielhallenbetrieb. Dass sich aus dieser Spezialisierung durchaus Vorteile ergeben, kann mit den Auszeichnungen des Anbieters begründet werden. Dort findet sich nämlich ein Award für den besten Service, der aber nicht zu einer bestimmten Organisation zugeordnet werden konnte und so einige Fragen offenlässt.

Weitere Informationen rund um Sunmaker
Unternehmen Kundendienst Sicherheit Spielsucht‑Prävention
Name:PlayCherry Ltd Live Chat:ja Verschlüsselung:ESProm, DigiCert, SSL Einzahllimits:einstellbar
Firmensitz:8th Floor, Tagliaferro Business Centre, 14 Gaiety Lane, c/w High Street, Sliema, SLM1551, Malta Telefon DE:kein Glücksspiel-Lizenz:MGA/CRP/178/2009- 01 Aktivitätsbeschränkung:möglich
Mutterfirma:Cherry AB Email:support@sunmaker.com IT-Security:SHA2, RSA Key Selbstsperre:möglich
CEO:Fredrik Burvall Kontaktformular:vorhanden RTP Test:Compliance Testing Laboratory Kinderschutz:gewährleistet
Mitarbeiter:187 Nordic Börse: CHER B Geldwäsche‑Prävention:Identifikationsprüfung Partner-Organisationen:GamCare

Guter Kundendienst

Widerspiegeln sollte sich diese Auszeichnung natürlich in erster Linie im Kundendienst. Um den Erwartungen der Spieler gerecht zu werden, kann der Support des Anbieters über mehrere Wege kontaktiert werden. Neben einem Live-Chat, der über einen speziellen Button aufgerufen werden kann, werden auch ein E-Mail-Support und ein Kontaktformular angeboten. Eine telefonische Hotline steht für deutsche Kunden leider nicht zur Verfügung. Positive Erfahrungen konnte ich mit der E-Mail-Anfrage sammeln, denn hier überzeugte der Anbieter durch eine Antwort innerhalb von wenigen Minuten. Gleichzeitig machen auch die Mitarbeiter einen kompetenten Eindruck und sind zudem, was ja auch nicht ganz unwichtig ist, sehr freundlich. Ergänzt wird der ansprechende Kundendienst durch einen umfangreichen Hilfe-Bereich direkt auf der Webseite. Hier wird größtmögliche Transparenz geschaffen, in dem zum Beispiel die Zahlungsmethoden, Auszahlungsquoten oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgerufen werden können.

Lizenzen & Spielersicherheit

Ausgestattet ist die Spielothek mit der maltesischen Glücksspiellizenz MGA/CL1/975/2014, welche zum Vertrieb des Produktes berechtigt. Gleichzeitig ist das Unternehmen auch im Besitz der maltesischen Lizenzen MGA/CL1/824/2012, MGA/CL1/825/2012, MGA/CL1/850/2012, MGA/CL1/905/2013, sowie einer Lizenz (No. 1668/JAZ) der Curacao eGaming. Durch die Lizenzen werden Abzocke und Betrug einen Riegel vorgeschoben. Für die Sicherheit auf der Seite sorgen ESProm, DigiCert und eine SSL-Verschlüsselung, wodurch die Webseite bei Zahlungsvorgängen vollständig verschlüsselt wird.

Da die Online Anbieter auch hinsichtlich der Suchtprävention gefordert sind, können die Spieler bei Sunmaker gleich mehrere Maßnahmen vornehmen, um den eigenen Konsum zu beschränken. Neben einstellbaren Einzahlungslimits können auch eine Aktivitätsbeschränkung oder Selbstsperre festgelegt werden.

Berichte über die Auszahlungsquoten werden monatlich erstellt, so dass die Spieler immer auf dem aktuellsten Stand bezüglich der RTPs gehalten werden. Zuständig ist hierfür die Compliance Testing Laboratory, die als unabhängige Kontrollstelle agiert und keinerlei Vorteile durch eine Schönung des Angebots hätte. Hier findet ihr weitere Informationen zu den Sunmaker AGB.

Gute Ausbeute bei den Bonuspunkten

In der Kategorie „Awards“ erhält Sunmaker von mir nur einen der drei möglichen Bonuspunkte. Zwar wurde das Unternehmen laut eigener Aussage in den Jahren 2012, 2013 und 2014 für den „Best Service“ ausgezeichnet, offizielle Vergabestellen konnten vom Kundensupport auf Nachfrage bei meiner Bewertung aber nicht genannt werden. Volle Punktzahl, und damit drei von drei Bonuspunkten, vergebe ich in der Kategorie „Promotionen“. Dank des Aktionskalenders werden täglich Promotionen veranstaltet, die bei allen Spielern sehr gut ankommen. Volle Punktzahl gibt es auch in der Kategorie „Besondere Spiele“, da das Unternehmen mit diversen Herstellern wie Yggdrasil, Microgaming, Gamomat, Play’n GO und Amatic zusammenarbeitet und dadurch genügend Abwechslung bietet.

In der Kategorie „Treueprogramm“ kann sich der Anbieter einen weiteren Zusatzpunkt sichern. Hier müssen die Kunden allerdings aufmerksam sein, denn offeriert wird dieses Angebot nicht jedem Spieler. Stattdessen muss es durch den Kundenservice erst „beantragt“ werden. Einen weiteren Bonuspunkt erhält die online Spielhalle für sein Zusatzangebot. Hier besteht zum Beispiel die Möglichkeit Freunde zu werben und so sich so einen kleinen Zusatz-Obolus zu schnappen. Alles in allem ist das Angebot an Zusatzangeboten und Promotionen im Vergleich mit anderen Anbietern deutlich über dem Durchschnitt. Mehr Details zu den Sunmaker Bonus Angeboten findet ihr, wenn ihr dem Link folgt. Die Spielhalle setzt hier auf eine erstaunliche Vielfalt, die dank täglichen Aktionen immer wieder neu erlebt werden kann. Gleichzeitig sind natürlich auch die besonderen Spiele aus dem Hause NetEnt interessant, so dass der Anbieter insgesamt acht Bonuspunkte sein Eigen nennen kann.

Fazit: Hauptsächlich für Slot-Spieler geeignet

Sunmaker verschafft sich natürlich einen bedeutenden Vorteil durch die Kooperation mit Branchen-Gigant, wie NetEnt oder Microgaming. So kann die Spielothek ein ganz tolles Angebot offerieren, welches hinsichtlich der Popularität kaum zu überbieten ist. Gleichzeitig wird durch den Einsatz mehrerer Spiele-Provider aber auch eine gute Abwechslung erschaffen, falls sich Kunden mal etwas Neues ausprobieren wollen. Positiv aufgefallen sind zudem der Kundensupport und der prall gefüllte Aktionskalender, der mit täglichen Promotionen überrascht.

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Stärken und Schwächen von Sunmaker
  • Bedeutende Stärken
  • Spiele verschiedener Hersteller
  • Große Slot Auswahl
  • Bedeutende Schwächen
  • Keine
  • Geringfügige Stärken
  • Viele Bonus Aktionen
  • ausgezeichneter Kundendienst
  • Geringfügige Schwächen
  • Keine

Große Schwächen habe ich bei Sunmaker nicht ausmachen können. KLar, es könnten mehr Slots ein, doch die wichtigsten Vertreter sind dabei. So muss jeder selbst schauen, ob seine Automatenspiele in der Auswahl vorhanden sind.

Fragen und Antworten

Ich hatte mir in meinem Erfahrungsbericht zum Ziel gesetzt, euch Sunmaker allumfassend mit allen Vorteilen und Nachteilen vorzustellen. Dennoch haben besonders Einsteiger vor ihrer ersten Erfahrung in einer Internet Spielbank eine Menge Fragen. Hier erhaltet ihr einige Antworten auf die meistgestellten Fragen:

Welche Spiele gibt es bei Sunmaker?

Bei Sunmaker erwartet euch eine große Auswahl an Spielen von führenden Herstellern wie Microgaming, Yggdrasil, NetEnt oder Thunderkick. Es gibt also zahlreiche Online Spielautomaten. Die Entwicklern sorgen zudem immer für neuen Nachschub.

Bietet Sunmaker einen Bonus ohne Einzahlung?

Derzeit erhaltet ihr bei Sunmaker keinen No Deposit Bonus. Dafür erwartet euch ein attraktiver Casino Bonus nach Einzahlung für Neukunden mit Freispielen sowie regelmäßige Aktionen. Treue Spieler erwartet ein exklusives VIP Programm.

Gibt es Alternativen zu Sunmaker ?

Sunmaker ist eine bewährte und sichere Adresse für Spieler in Deutschland. Sucht ihr nach einer guten Alternative mit tollen Echtgeld Slots, spannenden Bonus Angebote und einer offiziellen Glücksspiellizenz, kann ich euch auch das NetBet empfehlen.

Ist Sunmaker seriös oder Betrug?

Mit einer offiziellen Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority operiert der Anbieter nach geltendem EU-Recht. Die Genehmigung verpflichtet den Lizenznehmer zu zahlreichen Vorkehrungen zur Gewährleistung der Fairness beim Spiel und Schutz vor Betrug. Sunmaker wird den hohen Standards gerecht, mit denen Sicherheit in Online Spielbanken gewährleistet wird.

Wie erreiche ich den Sunmaker Kundensupport?

Ihr könnt den Kundenservice per Live Chat und Email erreichen. Ein telefonischer Kundendienst gibt es derzeit nicht. Ein großer Vorteil: Der Kundenservice ist in deutscher Sprache verfügbar. Viele eurer Fragen beantwortet jedoch auch ein Blick auf die gute FAQ Sektion auf der Sunmaker Webseite.