Großer 21.com Casino Test 2019 – meine aktuellen Erfahrungen mit dem Anbieter

In diesem Erfahrungsbericht widme ich mich einem recht jungen Anbieter. Ihr erhaltet hier auf dieser Seite alle Infos zu meinen gesammelten 21.com Casino Erfahrungen. Ich kläre euch über die Auswahl an Spielen auf, über die Setzlimits sowie über die Auszahlungsraten der Titel. Außerdem widme ich mich der Sicherheit und Seriosität des Betreibers und nehme die Webseite und Software genau unter die Lupe. Abschließend teile ich euch die Vorteile und Nachteile dieser Online Spielbank mit, die allesamt in meine 21.com Bewertung miteinfließen werden. Ihr könnt euch aber natürlich auch sofort kostenlos registrieren, wenn ihr hier unten auf 'Jetzt Spielen!' klickt.

Meine Bewertung des 21.com Casinos
Überblick – ein Klick führt zum Thema
Spielauswahl 617
Jackpots 0
Auszahlungsrate 96,4%
Kundendienst 24/7 Live Chat Deutsch, E-Mail Deutsch
21.com Software ohne Download
Unternehmen Betpoint group
Fairness bestätigt durch RNG certified
Glücksspiel-Lizenz Malta Gaming Authority MGA/B2C/203/2011
Willkommensbonus* 100% bis 50€
Hier spielen Jetzt spielen!
Webseite www.21.com/de
Gesamtbewertung 4.5 / 5.0
Positionen im Vergleich
Live Casinos 15. von 55 Live Casinos
PayPal Casinos 35 Anbieter im PayPal Casino Test
* Für alle Angebote gelten AGB, klick auf “Jetzt Spielen!” um weitere Details zum jeweiligen Bonus zu erhalten

Neben den bereits angesprochenen Bereichen habe ich noch separate 21.com Casino Testberichte verfasst zu ebenfalls sehr wichtigen Themen bei der Suche nach dem geeignetsten Anbieter. Daher findet ihr viele nützliche Infos zum Bonusangebot, zum Live Dealer Bereich sowie zur mobilen App des Anbieters. Außerdem habe ich mir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für euch mal genauer angeschaut.

Meine 21.com Casino Erfahrungen mit der Auswahl an Spielen

In meine Bewertung fließt eindeutig zum großen Teil meine 21.com Casino Erfahrung mit dem Angebot an Spielen mit ein. Schließlich ist das der Hauptgrund für den Besuch eines virtuellen Casinos. Wie setzt sich die Auswahl der Titel zusammen und welche Games und Slots stehen euch überhaupt zur Verfügung? Ich gebe euch einen kurzen Einblick über den Live Dealer Bereich sowie die Spiele am Smartphone und Tablet, bevor ich euch über die Setzlimits aufkläre.

Das Spielangebot in Zahlen

Meine 21.com Erfahrungen mit der Auswahl an Spielen hat mir eines ganz deutlich gezeigt. Der Fokus dieses Betreibers liegt ganz klar auf Spielautomaten Titeln. Um die 600 Slots finden sich im Portfolio des Anbieters wieder. Dabei findet ihr von klassischen Fruchtautomaten über moderne Video Slots hin zu 3D Spielautomaten alle Kategorien wieder. Die Themen sind ebenso so variabel und decken die Ägypten Thematik genauso ab wie z.B. Abenteuer. Wer auf der Suche nach einer Alternative für den Slot Book of Ra von Novoline ist, sollte unbedingt mal Book of Dead von Play’n GO auszuprobieren.

Ihr findet eine große Anzahl der beliebtesten und meistgespielten Slots beim Anbieter wieder, was ich definitiv berücksichtigen werde in meiner 21.com Casino Bewertung. Ebenso zu berücksichtigen ist die Tatsache, dass diese Online Spielhalle keine progressiven Jackpot Titel zur Auswahl bereitstellt. Ich hoffe, dass der Anbieter in der Hinsicht irgendwann Jackpot Automaten in sein Sortiment mit aufnehmen wird.

Die beliebtesten Casinospiele bei 21.com
Spielautomaten (597) Roulette (5) Blackjack (6) Video  Poker (8) Tischspiele (1)
Wild Swarm 3D Roulette European Blackjack Double Jackpot Poker Baccarat
Dragonz American Roulette American Blackjack Jacks or Better
Robyn European Roulette Atlantic City Blackjack Joker Poker
Jurassic Park Roulette Crystal Blackjack Deuces Wild
Fat Rabbit Roulette 3D Blackjack Double Bonus Poker
Pink Elephant Multihand Blackjack All American

Im Vergleich zu den vielen Slots fällt die Auswahl an Tischspielen mehr als beschaulich aus. Gerade mal ein bisschen mehr als zehn Tisch- und Kartenspiele hat der Anbieter im Portfolio. Immerhin sind einige der beliebtesten Roulette Varianten im 21.com Casino wiederzufinden, wie ihr hier oben der Tabelle entnehmen könnt. Ähnlich verhält es sich mit dem Kartenspiel Blackjack. Es gibt ein paar Varianten, die für ein wenig Abwechslung sorgen können, aber wirklich viele Titel sind es nicht. Freunde von Roulette sollten sich mal meine Top Roulette Casinos anschauen. Passionierte Fans des Kartenspiels sind hingegen bei meinen besten Blackjack Spielbanken richtig aufgehoben.

Immerhin habe ich während meines 21.com Test feststellen können, dass die Kategorie der Video Poker Titel zwar ebenfalls nicht sehr riesig ausfällt, aber trotzdem einige der populärsten Varianten bereithält.

Der Live Dealer Bereich

Wer die Vorzüge einer landbasierten Spielbank mit den Vorteilen eines Online Casinos verbinden möchte, sollte den Live Casino des Anbieters aufsuchen. Dort findet ihr die beliebtesten Spiele wie zum Beispiel Live Roulette und Live Blackjack und spielt gegen reale Croupiers und echte Mitspieler. Die Titel stammen allesamt vom Software Entwickler Pragmatic Play. Wenn ihr mehr Details zum Entwickler dieser Games haben und erfahren möchtet, wie die Setzlimits dieser Titel ausfallen, lest euch meine 21.com Casino Erfahrung mit dem Live Dealer Bereich einmal näher durch.

Mobiles Spielen am Smartphone und Tablet

Wie ich während meines Tests feststellen konnte, sind fast alle Spiele mobil verfügbar für das Smartphone und Tablet. Es ist heutzutage schon sehr wichtig und es wird in Zukunft noch viel wichtiger, dass das Mobile Casino eines Anbieters reibungslos funktioniert. Dabei sollte es auch nicht von Bedeutung sein, ob ihr ein Endgerät mit dem iOS oder dem Android Betriebssystem verwendet. In meinem gesonderten Testbericht findet ihr mehr Infos zum mobilen Angebot des 21.com Casinos.

Überblick über die Setzlimits

Ein wichtiges Kriterium bei der 21.com Casino Bewertung betrifft die Setzlimits. Schließlich sind sie mit dafür verantwortlich wie hoch der Gewinn ausfällt. Die Einsatzlimits bei den Spielautomaten sind so unterschiedlich, dass man sagen kann: Sowohl neue Spieler als auch High Roller kommen auf ihre Kosten. Bei einigen Slots könnt ihr bereits ab einem Einsatz von 0,01€ euer Glück versuchen und bei anderen Automaten habt ihr sogar die Chance 100€ pro Spin einzusetzen wie beim Slot Pink Elephant von Thunderkick. Da der Betreiber sein Portfolio ständig ausbaut, verändern sich natürlich auch die Einsatzlimits. So kann es gut sein, dass ihr auch bald Titel vorfindet, bei denen ihr 400€ die Runde einsetzen könnt.

Die Tisch- und Kartenspiele ermöglichen es euch ab einem Einsatz von 0,10€ zu spielen, wie meine 21.com Erfahrungen gezeigt haben. Der maximale Setzbetrag liegt beim Roulette bei 1.000€ und beim Blackjack bei 3.000€. Gerade beim ersterem rate ich euch dazu, zu überprüfen, ob Limits für die einfachen Chancen bestehen, falls ihr mit einer Roulette Strategie spielen wollt.

Die Auszahlungsraten des Anbieters

Die Auszahlungsraten, die häufig auch RTP-Wert (Return to Player) genannt werden, geben den theoretischen Wert an, der wieder an die Spieler ausgezahlt wird, wenn Summe X eingezahlt wird. Wenn beispielsweise ein Slot mit einem RTP-Wert von 97% angegeben ist, bedeutet das im Umkehrschluss, dass 97€ an Gewinnen ausgeschüttet werden bei einer Einzahlung von 100€. Die höchsten RTP-Werte weisen die Tischspiele Roulette und Blackjack auf, die beide im Bereich von 98%-99% liegen, je nachdem welche Variante gespielt wird. Ein Hinweis von mir: Aufgrund der Doppelnull bei der American Roulette Version sinkt auch die Auszahlungsrate, so dass ich euch in der Hinsicht dazu rate die europäische Variante auszuprobieren.

Auszahlungsraten der verschiedenen Casinospiele
Klassische Slots 95,08% – 96,55%
Video Slots 95,85% – 97,53%
Roulette 94,74% – 98,65%
Blackjack 98,98% – 99,65%
Tischspiele 85,64% – 98,94%
Video Poker 92,31% – 99,27%
Scratch Cards* 00.00% – 00.00%
Arcade Games* 00.00% – 00.00%
    
Return to Player (%)
* 21.com hat keine Scratch Cards und Arcade Games im Angebot und keine Angaben zum RTP der Arcade Games.

Meine Erfahrung in der Welt der Online Casinos hat mir gezeigt, dass das 21.com im Vergleich zu anderen Betreibern sehr gut mithalten kann. Der durchschnittliche RTP-Wert der Spiele ergibt eine Prozentzahl von 96,4%. Andere Betreiber schneiden in der Hinsicht nicht viel besser ab. Nicht so gut gefallen hat mir allerdings, dass es keine besonderen Ausnahmen gibt wie beispielsweise bei Blood Suckers mit seinen 98%. Da der Anbieter allerdings noch so neu ist in dieser Branche, gehe ich stark davon aus, dass er sich in dieser Hinsicht noch verbessern wird.

Sichere Software und übersichtliche Webseite

Bei der 21.com Casino Bewertung spielt natürlich auch die Software bzw. die Webseite dieses Betreibers eine ganz entscheidende Rolle. Zunächst muss ich sagen, dass die Seite einen sehr aufgeräumten Eindruck vermittelt. Welches Entwicklerteam für die Homepage verantwortlich ist, konnte ich leider nicht herausfinden. Die Seite ist so aufgebaut, dass ihr oben im Reiter die Möglichkeit habt zum Bereich der Spiele zu wechseln oder euch die aktuellen Aktionen anzeigen zu lassen. Die Kategorien könnt ihr euch dann nochmals gesondert anzeigen lassen in Slots, Video Poker, Tischspiele und Live Dealer Spiele.

Hersteller Betpoint Group Ltd.
Website www.betpointgroup.com
Spiele-Entwickler Play’n GO, Quickspin, ELK Studios, Microgaming Quickfire, Betsoft, Push Gaming, NYX Gaming, Pragmatic Play, Just for the win, iSoftBet, Thunderkick, Relax Gaming, Big Time Gaming, 1×2 Gaming
Sprachen Deutsch, Englisch, Norwegisch, Finnisch, Schwedisch
Download-Größe kein Download
Voraussetzungen Hardware kein Download
Voraussetzung Software kein Download
Voraussetzung Sofortspiel aktueller Flash Player

Die Grafik und der Sound sind absolut überzeugend. Einige der beliebtesten Software Entwickler steuern ihre Titel zum Angebot des Anbieters bei. Die Casino Spiele stammen allesamt von Play’n GO, ELK Studios, Quickspin, Betsoft, Push Gaming, Quickfire von Microgaming, Pragmatic Play, Thunderkick, Big Time Gaming u.v.m.. Ich finde es immer sehr positiv, wenn ich, wie jetzt beim 21.com Casino Test, feststelle, dass ein Betreiber mit mehreren Providern zusammenarbeitet. Dadurch wird bewerkstelligt, dass für genügend Abwechslung gesorgt wird und immer die neuesten Slots und Spiele zur Verfügung stehen.

Ihr benötigt keinen extra Software Download, sondern könnt die Titel im Sofortspiel starten. Ihr müsst bloß darauf achten, dass ihr den aktuellsten Flash Player verwendet. Wenn dem nicht so ist, werdet ihr allerdings auch darauf hingewiesen. Generell möchte ich noch festhalten, dass ich eine Suchfunktion meistens absolut schätze, allerdings habe ich auch schon bei Anbietern die Erfahrung machen dürfen, dass man viel präziser suchen kann als es im 21.com Casino der Fall ist. Man kann zwar nach Live Titeln, Tischspielen und Slots sortieren, doch ist die Anzahl in den beiden erst genannten Bereich so überschaubar, dass es sich anscheinend noch nicht lohnt die Suchfunktion weiter zu verbessern. Ich denke, dass liegt daran, dass dieser Anbieter noch so frisch am Markt ist und sein Portfolio noch ausbauen wird.

Steckbrief zum Unternehmen

Der Anbieter 21.com gehört zu den neuen Online Casinos und ist erst seit 2018 in der iGaming Branche aktiv. Dieser Betreiber ist aus einer Kooperation zwischen der Betpoint Group Ltd und der 21.com Ltd entstanden. Registriert ist dieses Online Casino unter der Firmenregistrierungsnummer C52434 auf Malta, wo sie auch ihren Firmensitz haben.

Weitere Informationen zu dem Unternehmen hinter 21.com
Unternehmen Kundendienst Sicherheit Spielsuchtprävention
Unternehmen: 21.com Live Chat: 24/7 Verschlüsselung: 128-bit SSL Einzahllimits: Ja
Firmensitz: Sonor Level 1, 66 Cathedral Street, Sliema SLM2022, Malta Telefon DE: nicht vorhanden Glücksspiellizenz: Malta Gaming Authority Aktivitätsbeschränkung: Ja
Mutterfirma: Betpoint Group Ltd. & 21.com Ltd E-Mail: support@21.com IT-Sicherheit: RapidSSL Selbstsperre: möglich
Lizenznummer: MGA/B2C/203/2011 FAQ: vorhanden RTP Test: keine Angabe Kinderschutz: gewährleistet
Online seit: 2018 Börsennotierung: nicht vorhanden Geldwäscheprävention: Identifikationsüberprüfung Partnerorganisationen: Gamblers Anonymous, BeGambleAware

Meine 21.com Casino Erfahrung mit dem Kundensupport

Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst im 21.com Casino waren fast durchweg positiv. Ihr habt die Möglichkeit euch per E-Mail mit einem Kundenservice Mitarbeiter in Verbindung zu setzen, wobei es bei dieser Option natürlich dauern könnte bis man eine Antwort erhält. Die beste Erfahrung bei diesem Anbieter konnte ich eindeutig mit dem Live Chat sammeln sowie mit dem FAQ-Bereich, der die häufigsten Fragen für euch bereits bereithält. Im Chat bekommt man in Sekundenschnelle eine Antwort in Deutsch. Eine weitere Möglichkeit sich mit dem Betreiber in Verbindung zu setzen, bietet das Kontaktformular an. Was ich ein wenig vermisst habe, war die Option sich via Telefon an einen Mitarbeiter zu wenden, schließlich bevorzugen manche Spieler diese Möglichkeit der Kontaktaufnahme. Ich werde dies berücksichtigen in meiner 21.com Casino Bewertung.

Gültige EU-Glücksspiel-Lizenz

Ein ganz wichtiger Punkt bei der Bewertung eines Anbieters betrifft die Sicherheit für euch als Spieler sowie die nachgewiesene Fairness der Titel. Mehr Infos wie die Betreiber eure Sicherheit gewährleisten, erhaltet ihr, wenn ihr dem Link folgt. Das 21.com Casino verfügt über eine gültige EU-Glücksspiel-Lizenz der Regulierungsbehörde Malta Gaming Authority, deren Auflagen zu den strengsten in der iGaming Branche gehören. Zu den Auflagen gehört einerseits, dass eine IT-Firma für eine sichere Datenverbindung zuständig ist und wie ich während meines 21.com Test feststellen konnte, ist die Webseite dank modernster SSL-Technologie verschlüsselt. Dadurch könnt ihr euch sicher sein, dass keine Kundeninformationen oder Bankdaten in die Hände Dritter geraten und Abzocke und Betrug auszuschließen sind. Eine weitere Auflage betrifft das faire Spielen beim Betreiber. Dafür ist ein unabhängiges Testlabor zuständig, die in regelmäßigen Abständen die RTP-Werte als auch den Zufallszahlengenerator überprüfen. Weitere wichtige Informationen zu den Geschäftsbedingungen, könnt ihr meinem separaten AGB Bericht entnehmen.

Ein weiteres Indiz für die Seriosität eines Online Anbieters ist die Zusammenarbeit mit Organisationen, die Spielern mit kritischem Spielverhalten weiterhelfen. Im Falle dieses virtuellen Casinos findet man bei Gambler Anonymous und BeGambleAware Hilfe. Zudem hat man die Möglichkeit sich Einzahlungslimits festzusetzen bzw. sich temporär vom Spielbetrieb abzumelden. Die Mitarbeiter des 21.com Casino werden außerdem regelmäßig geschult, um euch ein verantwortungsbewusstes Spielen zu ermöglichen. Weiterhin kann es dazu kommen, dass man sein Konto verifizieren muss, bevor man sich einen Gewinn auszahlen lassen möchte. Das hat nichts mit Schikane zu tun, sondern dient ganz allein der Bekämpfung von Geldwäsche.

Bonuspunkte

Als aller erstes darf man nicht vergessen, dass es sich bei diesem Anbieter um ein ganz neues Online Casino handelt, was zunächst einmal Erfahrungen sammeln muss, um sich in der iGaming Industrie zu behaupten. Das 21.com Casino hat bisher noch keine Awards gewinnen können, aber dabei dürfte es sich bloß um eine Frage der Zeit handeln. Schließlich arbeitet dieser Betreiber bereits mit namhaften Entwicklern zusammen, die bereits einige Awards gewinnen konnten wie beispielsweise Play’n GO oder auch Pragmatic Play, daher vergebe ich in dieser Kategorie einen von drei Punkten. In der Sparte ‘Besondere Spiele’ erhält diese virtuelle Spielbank einen von zwei Punkten. Zwar gibt es keine exklusiven Titel, die ihr nur bei diesem Betreiber findet, dennoch bietet das 21.com Casino im Bereich der Live Spiele Titel vom Hersteller Pragmatic Play an. Das ist wirklich als besonders zu erachten und verdient einen Punkt, denn normalerweise setzen die meisten Online Casinos auf die Branchenriesen Evolution Gaming und NetEnt.

Keine Punkte erhält der Anbieter im Bereich ‘Zusatzangebot’, weil den Spielern bisher einfach noch nichts zusätzlich geboten wird, wie beispielsweise eine Casino Einzahlung mit PayPal oder einen Sportwettenbereich. Bei den Promotionen erhält der Anbieter zwei von drei Punkten. Natürlich können die Bonus Angebote besser ausgebaut werden, aber ich gehe stark davon aus, dass das 21.com Casino in der Hinsicht seine Promotionen noch verbessern wird. Ich glaube auch, dass zusätzlich noch ein Treueprogramm installieren wird, damit auch treue belohnt wird. Leider gibt es auch noch keinen Bonus ohne Einzahlung bzw. No Deposit Bonus, wie er auch genannt wird. Dennoch hat diese Online Spielbank zwei von drei Punkten erhalten und zwar weil euch zusätzlich noch Aktionen bei den Promotionen erwarten wie z.B. jeden Samstag und Sonntag bis zu 42 Freispiele. Weitere 100 Free Spins warten zudem exklusiv auf neue Spieler und ermöglichen so einen fast kostenlosen Eindruck dieser neuen Spielewelt zu erhalten. Mehr Infos zu den Bonus Angeboten, habe ich euch auf der gesonderten Seite zusammengefasst.

Äußerst positive 21.com Casino Erfahrungen

Meine 21.com Casino Erfahrungen waren äußerst zufriedenstellend. Die Webseite macht einen sehr unaufgeregten und aufgeräumten ersten Eindruck auf mich. Die Titel werden sehr gut dargestellt und ich konnte keine Mängel beim Spielen feststellen. Die Grafik und der Sound funktionierten einwandfrei im Sofortspiel. Die Einzahlungsoptionen sind so gestaltet, dass eigentlich jeder die passende Möglichkeit findet echtes Geld auf sein Konto einzuzahlen. Die Setzlimits und Auszahlungsraten sind absolut konkurrenzfähig und werden es, denke ich, auch in Zukunft so bleiben. Pluspunkte erhält der Betreiber auch dafür, dass dieser im Live Dealer Bereich auf Spiele von Pragmatic Play setzt, was wirklich nicht gang und gäbe ist. Diese Titel brauchen sich absolut nicht vor der Konkurrenz verstecken. Meine Erfahrung mit dem 21.com Casino Kundendienst haben mich ebenfalls von diesem Anbieter überzeugt, da mir sehr schnell und in deutscher Sprache weitergeholfen wurde.

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Die Stärken und Schwächen des 21.com Casinos
  • Bedeutende Stärken:
  • tolle Auswahl an Slots
  • viele Hersteller
  • Bedeutende Schwächen:
  • Anzahl an Live Casino Spielen
  • Auswahl Casino Spiele
  • Geringfügige Stärken:
  • Live Spiele von Pragmatic Play
  • Geringfügige Schwächen:
  • Anzahl Tischspiele

Da dieses Online Casino noch so frisch in der iGaming Szene ist, gibt es natürlich auch noch ein paar Punkte, die verbesserungswürdig sind. Zwar habe ich die Live Titel von Pragmatic Play gelobt, dennoch ist die Auswahl in dieser Kategorie einfach zu klein, um langfristig mit Anbietern zu konkurrieren, die sich auf Spiele mit echten Dealern konzentrieren. Negativ empfand ich außerdem, dass zwar viele Zahlungsmethoden zur Auswahl standen, aber leider nicht die Option mit PayPal Echtgeld einzuzahlen. Wer auf diese Möglichkeit nicht verzichten mag, sollte sich mal die PayPal Casinos näher anschauen. Der nächste Kritikpunkt betrifft die Tischspiele. Dort könnte das Angebot deutlich größer ausfallen. Außerdem sollten noch weitere Casino Titel angeboten werden, abgesehen von Slots, Roulette, Blackjack und einer Baccarat Variante. Ich bin guter Dinge, dass sich dieser Anbieter weiterhin etablieren und sein Angebot weiterausbauen wird.