Meine HappySpins Erfahrungen – Neue Konkurrenz für alte Casino Giganten?

Das Spielangebot in Zahlen

Erinnern wir uns an meine Eingangsfrage, ob das HappySpins eine Konkurrenz für die bestehenden Anbieter ist, lässt sie sich mit Blick auf das Spielsortiment ganz klar mit ja beantworten. Das Casino bietet euch sämtliche Spielrubriken von Online Slots über Tischspiele wie Online Blackjack, das Kesselspiel Roulette als auch weitere Games wie Baccarat, Rubbellose und diverse Bingo Titel.

Ein besonderes Highlight stellt auch der Live Dealer Bereich dar. Welche HappySpins Erfahrung ich dort sammeln durfte, werde ich in einem separaten Abschnitt behandeln. Generell lässt sich festhalten, dass ihr insbesondere bei den Automatenspielen auf viele unterschiedliche Themenwelten stoßen werdet. Designtechnisch könnt ihr euer Glück im Stil des wilden Westens, in glamouröser Umgebung oder in einer mittelalterlichen Welt auf die Probe stellen.

Routinierte Spieler werden sich bestimmt schon mit den Providern auseinandergesetzt und einen persönlichen Favoriten ausfindig gemacht haben. Für alle anderen hat der Betreiber eine große Auswahl verschiedenster Spielehersteller bereitgestellt, die dazu einlädt, sich zunächst einmal durchzuklicken, um seine Nische zu finden.

Jedes Herstellerstudio setzt dabei auf andere Schwerpunkte und Stile. Mein HappySpins Test hat ergeben, dass sowohl erfahrene Größen wie der Spieleentwickler Big Time Gaming und der Spielentwickler Microgaming mit von der Partie sind. Auf kleinere Anbieter wie Foxium oder Betixon müsst ihr aber keineswegs verzichten. Meiner Meinung nach ein gelungenes Potpourri kreativer Glücksspiel Entwickler.

Live Dealer Spiele

Man kennt sie – Streaming Dienste sind heutzutage nicht mehr wegzudenken und bieten schier unendliche Möglichkeiten in Sachen Entertainment. Auch die Casino Branche hat sich diesem Thema angenommen und Online Live Casinos ins Leben gerufen. Diese Bereiche bieten euch Tischspiele und unterhaltsame Gameshows in Echtzeit an. Darunter Live Roulette- und Blackjack, sowie Baccarat, Würfelspiele und Partien am Glücksrad.

Mein HappySpins Test hat außerdem ergeben, dass der Anbieter nicht nur Spiele eines Providers, sondern gleich von mehreren anbietet. Darunter der Branchenführer Evolution sowie Real Dealer Studios, Ezugi, Pragmatic Play Live, Bet Games und Vivo Gaming. Ein großer Pluspunkt, denn so eine große Auswahl an Live Casino Spieleherstellern habe bisher noch nicht so oft gesehen.

Mobile App – Mehr als nur dabei sein!

Ähnlich wie im Live Casino bemerkt man auch im Bereich des mobilen Spielens immer größere Fortschritte. Online Spielhallen setzen nicht mehr nur auf die Partie am heimischen PC, sondern bieten ihren Nutzern immer öfter eine mobile Casino App an. Die mobile Webanwendung erfordert keine Vorinstallation oder einen Download, da ihr die Casino Webseite direkt über eure Android oder iOS Browser App öffnen könnt.

Stellt lediglich sicher, dass ihr euch an einem Ort befindet, der über eine stabile Internetverbindung verfügt. Ist dies gegeben, könnt ihr dank Instant Play sofort mit dem Spielen loslegen. Das Spielangebot ist dasselbe wie jenes, auf das ihr von Zuhause aus Zugriff habt.

Ein Blick auf die Setzlimits

Lasst uns einen Blick auf die Setzlimits werfen. Sie erscheinen zwar nicht so wichtig wie ein umfangreiches und buntes Spielangebot, gehören aber zu jedem Online Casino zweifelsfrei dazu, denn Limits helfen euch bei der Verwaltung eures Spielbudgets. Das ist vor allem für neue Nutzer wichtig, die noch über keinen umfassenden Casino Überblick verfügen.

Generell lässt sich sagen, dass die Online Spielautomaten ideal für Anfänger geeignet sind, denn sie ermöglichen maximale Limits bis 500€, so meine HappySpins Erfahrung. Einsteigen könnt ihr mit bereits 10 Cent. Fortgeschrittene können sich an den Tischspielen versuchen, denn bei Roulette oder Blackjack winken maximal Einsätze bis 1.000€.

Die Auszahlungsquoten bei meinen HappySpins Erfahrungen

Ähnlich wie die Setzlimits bieten auch die Auszahlungsquoten eine tolle Hilfestellung bei der Wahl des richtigen Spiels. Im englischen Return to Player Werte (RTP) genannt, geben sie euch Auskunft über die theoretische Gewinnausschüttung. Diese liegen je nach Art des Spiels in unterschiedlichen Bereichen. In der unteren Tabelle könnt ihr sehen, welche Spiele die höchsten Quoten aufweisen.

Das sind vor allem die Blackjack und Roulette Titel mit Werten über 99%. Der Grund für diese hohen Raten liegt zum einen an den Setzlimits, die ein höheres Spielrisiko und dementsprechend auch höhere Gewinne ermöglichen sowie an der Spielstrategie. Während der Einfluss des Spielers am Slot gering ist, Casino Liebhaber ihre Spielerfahrung am Kessel oder Spieltisch unter Beweis stellen, was mehr taktisches Vorgehen erlaubt.

Damit ihr diesen Werten vertrauen könnt, beauftragen die Casinos unabhängige Testlabore, die die Zufallszahlengeneratoren der Spiele prüfen. Spielehersteller wie beispielsweise NetEnt müssen ihre Games vorab prüfen lassen, sodass ihr auch in Casinos, die nicht zwangsweise RNG geprüft sind, faire Gewinnausschüttungen erwarten könnt.

Die Software & Webseite im Detail

Positive Attribute, die sich das HappySpins definitiv auf die Fahne schreiben kann, ist das schnelle Laden der Webseite und das geordnete Design. Das in dunkelrote Interface des Online Casinos hebt sich von anderen Betreibern ab und schafft eine intime Atmosphäre. Die Anordnung der einzelnen Navigationspunkte ist intuitiv gewählt.

Im unteren Bereich der Seite findet ihr alle rechtlichen Hinweise zum Betreiber und zur Glücksspiellizenz. Im oben Abschnitt wiederum alles Wichtige zum Spielen. Der Kassenbereich ist mit einem Klick auf den rechts gelegenen Einzahlen-Button unkompliziert auffindbar. Im weiteren Verlauf eröffnet euch das HappySpins alle möglichen Einzahlungsmethoden sowie Limits.

Schaut man sich die Software etwas genauer an, stellt man fest, dass euch der Betreiber auch in dieser Hinsicht so wenig Umstände wie nur möglich machen möchte. Das bedeutet im Detail, dass hier, wie bei der Casino App, kein Software Download notwendig ist. Ihr solltet lediglich über einen Webbrowser verfügen, der HTML5 unterstützt.

Diese Vorkehrungen sind unter anderem auch deshalb so wichtig, damit ihr die Spiele der Spieleentwickler im HappySpins Casino ohne Probleme genießen könnt. Herstellerstudios wie Yggdrasil, Kalamba oder Peter & Sons sind nur ein paar von vielen Anbietern, die kreative und einzigartige Slots bereitstellen. Jeder Spieleentwickler zeichnet sich durch seinen eigenen Stil aus, der sich zum Beispiel bei Yggdrasil in den Intros bemerkbar macht.

Wer steht hinter dem HappySpins Casino

Betrieben wird das HappySpins Casino von Damagi Limited. Viele Informationen konnte ich zum Betreiber leider nicht finden. Bis auf den Firmensitz, der sich in Zypern befinden soll und die Handelsregisternummer HE403018, hält sich die Firma sehr bedeckt. Meines Erachtens würde es dem Unternehmen guttun, etwas mehr Transparenz zu zeigen.

Unternehmensprofil: Hat das HappySpins Erfahrung im Geschäft?

Dadurch, dass es zum Betreiber kaum nützliche Informationen gibt, kann ich in diesem Abschnitt kein vollumfängliches Urteil fällen. Dennoch macht das HappySpins einen seriösen Eindruck und hat seine Services an die Branchenstandards angepasst. Das macht sich vor allem bei den Methoden für eine Einzahlung bemerkbar. Neben Kryptowährungen wie Bitcoin, Litecoin und Ethereum könnt ihr euch auch auf altbewährte Bezahldienste wie Kreditkarten und Prepaidkarten zurückgreifen. Gebühren fallen keine an!

Plant ihr die Auszahlung eurer Gewinne, stehen euch auch hier unterschiedliche Arten von Kryptowährungen zur Auswahl. Auch die klassische Banküberweisung sowie die digitale Brieftasche EzeeWallet sind mögliche Auszahlungsoptionen. Beachtet hier jedoch die Gebühren von jeweils 3%.

Kundendienst

Auch wenn der Spielspaß an oberster Stelle steht, ist es wichtig, während eures Aufenthalts in einem Online Casino stets einen Ansprechpartner zu haben. Insbesondere wenn es um Ein- und Auszahlungen geht, können hier und dort Fragen aufkommen. Im HappySpins könnt ihr per Live Chat und E-Mail mit dem Kundendienst in Verbindung treten. In der folgenden Auflistung seht ihr, wann der Support für euch erreichbar ist.

So könnt ihr den HappySpins Kundendienst erreichen:

• Live Chat: erreichbar von 09:00 bis 17:00 Uhr CEST, Anmeldung nicht erforderlich
• Email und Kontaktformular Beantwortungszeit: 2-3 Tage
• Telefon: nicht vorhanden

Vermutlich liegt es am noch recht kurzen Bestehen des Anbieters, denn ein FAQ Bereich ist leider nicht zu finden. Hier würde ich mir wünschen, dass das HappySpins etwas nachbessert, denn solch ein Bereich beantwortet vorab die am häufigsten gestellten Fragen, ohne dass Spieler mit dem Support in Kontakt treten müssen.

Sicherheit und Lizenz

Das Wichtigste zum Schluss, denn die Sicherheit in einem Online Casino muss unter allen Umständen gegeben sein. Auch reicht es nicht, einen Schwerpunkt zu bedienen – es müssen alle Bereiche abgedeckt sein. Mit Hilfe einer gültigen Glücksspiellizenz der GC Gaming Curaçao gelingt das dem HappySpins Online Casino. Durch diese in Europa gültige Zulassung zeigt der Betreiber seinen Spielern, dass auf allen Ebenen für umfangreichen Spieler- und Datenschutz gesorgt ist.

Im Detail bedeutet das, dass sich das IT-Unternehmen Let’s Encrypt um eine optimale Verschlüsselung eurer personenbezogenen Daten einsetzt. Mit einer modernen 128-bit TLS Kodierung gelangen sensible Informationen nicht in die Hände Dritter. Auch die Spielsuchtprävention findet im HappySpins einen festen Platz. In Zusammenarbeit mit erfahrenen Hilfsorganisationen hilft der Betreiber Spielern, die ein potenziell problematisches Spielverhalten an sich bemerken.

Bonuspunkte aus dem Test

Bisher solltet ihr einen guten Eindruck vom HappySpins bekommen haben. Wem das noch nicht reicht, der sollte nun ganz genau aufpassen, denn in diesem Abschnitt schaue ich mir noch einmal die Angebote und Extras des Betreibers an, denn wir alle wissen, dass Casino Bonus Angebote wie Freispiele in jeder virtuellen Spielhalle mehr als gern gesehen werden!

Da das HappySpins erst seit 2021 besteht, konnten hier natürlich noch keine Awards verbucht werden. In Sachen Promotionen vergebe ich jedoch volle Punktzahl, denn neben einem lukrativen Willkommensbonus für Neukunden können sich auch die weiteren Angebote sehen lassen. Darunter ein tägliches Cashback von 10% sowie wechselnde Turniere mit einem lohnenden Preispool.

• Awards 0/3
• Promotionen 3/3
• Besondere Spiele 1/2
• Treueprogramm 0/1
• Zusatzangebote 0/1
• Bonuspunkte 4

Etwas enttäuschend: fleißig spielende Bestandskunden werden leider nicht entlohnt. Ein VIP Programm gibt es im HappySpins nicht. Ich hoffe inständig, dass sich das bald ändern wird, denn das würde das Spektrum an Offerten definitiv abrunden und noch mehr Spieler anziehen. Insgesamt erhält der Anbieter leider nur 4 von möglichen 10 Bonuspunkten.

Fazit: Da geht noch was!

Fest steht: In vielen Bereichen macht das HappySpins bereits einiges richtig. 2021 gegründet, gelingt es dem Anbieter seinen Spielern ein riesiges Angebot an Casinospielen zu bieten und ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten. Auch die Anwendung der mobilen Casino App hat mir sehr gefallen, da sämtliche Spiele unterwegs und am heimischen PC aufrufbar sind.

Mit Blick auf den Datenschutz hält sich das Online Casino an alle Auflagen der Glücksspielbehörde. Obwohl es (noch) keinen FAQ Bereich gibt, hat mich der HappySpins Kundendienst dennoch überzeugen können. Der Live Chat als auch das E-Mail Formular sind gute Anlaufstellen für eine schnelle Problemlösung und die Mitarbeiter waren bemüht, meine Anliegen zu bearbeiten.

Ein großer Nachteil am HappySpins ist hingegen das fehlende Treueprogramm. Hier sollte sich der Anbieter an den besten Online Casinos in Deutschland orientieren und sein Angebot aufstocken. Auch sind die Jackpot Slots für unerfahrene Spieler schwer zu finden, da es keine extra Rubrik gibt. All das sind jedoch Punkte, die schnell behoben werden können.

FAQ – häufig gestellte Fragen und Antworten

Ich hoffe, dass euch meine HappySpins Bewertung alle Fragen zum Casino beantworten konnte. Wenn dem nicht so sein sollte oder ihr Freunde von kurzen und präzisen Antworten seid, ist das euer Abschnitt. Hier findet ihr ich noch einmal alles Infos zum Anbieter.

🥇 Welche ist die beste Spielkategorie im HappySpins Casino?

Dadurch, dass das HappySpins nicht nur Online Slots, sondern auch unterschiedliche Arten von Tischspielen anbietet, solltet ihr nach euren Vorlieben gehen, denn das Angebot an Games bietet so einige Überraschungen. Neben Jackpot Spielautomaten könnt ihr euch auch an Bingo oder Rubbellosen versuchen. Wer es klassischer mag, ist bei Roulette und Blackjack bestens aufgehoben. Ausprobieren lohnt sich also!

🤔 Wie zuverlässig ist der HappySpins Kundendienst?

Meine HappySpins Erfahrungen mit dem Support sind gut ausgefallen. Leider fehlt ein FAQ Bereich, also eine extra angelegte Seite, die noch vor dem Kontakt mit dem Kundendienst häufig gestellte Fragen beantwortet. Alles in allem sind die Informationen zur Erreichbarkeit des Support Teams einfach zu finden und auch die Zuverlässigkeit der Mitarbeiter ist zufriedenstellend.

🧐 Kann die HappySpins Sicherheit mit anderen Online Casinos mithalten?

Ja, das kann sie! Mit einer in Europa gültigen Glücksspiellizenz hält sich der Anbieter an alle notwendigen Auflagen der Zulassungsbehörde. Darunter fällt nicht nur die Spielsuchtprävention, sondern auch der Datenschutz, also eine sichere Verschlüsselung eurer Daten. Zusätzlich kann das HappySpins faire Gewinnausschüttungen gewährleisten - ein extrem wichtiger Punkt in einem Online Casino. Um die Sicherheit bei diesem Anbieter müsst ich euch also nicht sorgen.

🤑 Wird ein HappySpins Bonus angeboten?

Na klar! Ganz egal welche Erfahrungswerte ihr als Spieler bereits sammeln konntet, bietet euch das HappySpins unterschiedliche Bonus Angebote an. Vom Willkommensbonus bis hin zum regelmäßigen Cashback ist alles dabei. Besonders eifrige Spieler sollten sich unbedingt bei den wechselnden Turnieren austoben. Im Testbericht gehe ich im Bonus-Abschnitt noch einmal genauer auf das Thema ein.