Das ComeOn Casino im ausführlichen Test – alles easy?

Mit dem ComeOn Casino tritt ein neuer Anbieter ins Rampenlicht, der nach dem Motto “Alles easy!” für sich beansprucht, seinen Kunden ein besonders einfaches und komfortables Spielerlebnis zu bieten. Das hat natürlich sofort mein Interesse geweckt. In meinen Testbericht gehe ich gewohnt ausführlich auf das Spielangebot, die Auszahlungsquoten sowie die Setzlimits ein. Außerdem werfe ich einen kritischen Blick auf die Sicherheit und die eingesetzte Software. Für eine Top-Bewertung muss mich schließlich auch der Kundendienst überzeugen. Lest nun, ob das ComeOn Casino seinem eigenen hohen Anspruch gerecht wird und hier tatsächlich “Alles easy!” abläuft. Let’s go!

Meine Bewertung des ComeOn Casinos
  • Spielauswahl:über 1.000
  • Jackpots:12
  • Auszahlungsrate:über 95,00%
  • Glücksspiel-Lizenz:MGA/B2C/178/2009
Unsere Gesamtbewertung77/100Guter Casinoanbieter •
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In meine Bewertung fließen natürlich auch meine ComeOn Casino Erfahrungen mit der Mobile App und den Live Spielen mit ein. Auf den Bonus und die AGB des Anbieters kann ich hier nur kurz eingehen. Viel ausführlicher behandele ich diese wichtigen Themen in meinen separaten Testberichten.

Meine ComeOn Casino Erfahrungen mit dem hervorragenden Spielangebot 9

Bereits beim erstmaligen Betreten des ComeOn Casinos wird klar, dass der Anbieter mit einer riesigen Spielauswahl aufwarten kann. Insgesamt stehen mehr als 1.000 Slots und klassische Tischspiele zur Verfügung. Darüber hinaus gibt es ein Live Casino, das neben Spieltischen des Marktführers Evolution Gaming auch solche von NetEnt für euch bereithält. Einige Scratch Card Games, Video Poker und traditionelle Slots runden das hervorragende Spielangebot ab.

Das Spielangebot in Zahlen

Den Löwenanteil der angebotenen Spiele im ComeOn Casino machen die modernen Videoslots aus. Die meisten Titel steuern die Branchenriesen Microgaming (298), NetEnt (142) sowie Play’n GO (97) bei. Weitere bekannte Namen sind Yggdrasil (52), Quickspin (107) und NYX (142). Betsoft ist mit 37 Titeln am Start, Oryx mit 67. Ohne Übertreibung kann gesagt werden, dass sich hier bis auf Playtech das Who’s who der Spielehersteller ein Stelldichein gibt. Angesichts dieser wirklich großen und gelungenen Auswahl hat es mich verwundert, dass der Anbieter insgesamt nur zwölf Jackpotspiele im Portfolio hat. Mit Mega Moolah und Mega Fortune sind aber zwei der beliebtesten Spiele mit progressivem Jackpot vertreten.

Die beliebtesten Casinospiele beim ComeOn Casino
Spielautomaten (881) Roulette (7) Blackjack (6) Video Poker (3) Tischspiele (9)
Reel Rush French Roulette Blackjack Classic Jacks or Better Double Up Texas Hold’em
Aloha! Cluster Pays European Roulette Blackjack Pro Deuces Wild Doubles Up Caribbean Stud
Game of Thrones 243 Ways European Roulette Pro Double Exposure Blackjack All American Double Up Casino Hold’em
Jurassic Park American Roulette Pontoon Punto Banco
Baker’s Treat Roulette Pro Blackjack Single Deck Baccarat Pro
Lady of Fortune Roulette Nouveau Blackjack Red Dog

Die Auswahl an Tischspielen ist in Ordnung, die wichtigsten Roulette und Blackjack Varianten sind vertreten. Dasselbe gilt mit Abstrichen für die Video Poker Games, die angebotenen drei Varianten stellen zumindest Gelegenheitsspieler zufrieden. Bei den sonstigen Tischspielen erfreuen die zusätzlichen Poker Spiele, darunter Texas Hold’em und Casino Hold’em. Baccarat ist doppelt vertreten. Fein ist auch die Auswahl an Rubbellos-Spielen. In der Kategorie Slot Maschines versammelt das ComeOn Casino einige Arcade Games und Spielautomaten, die in einer sympathischen Retro-Optik gehalten sind.

Hoher Standard bei den Live Dealer Spielen

Beim Live Casino setzt ComeOn fast komplett auf den Marktführer Evolution Gaming. Dieser stellt mehr als 20 Roulette und fast Live Blackjack 40 Spieltische bereit. Beim Baccarat gibt es acht Angebote, Live Poker ist an immerhin fünf Tischen möglich. Abgerundet wird die Auswahl durch das Glücksradspiel Dream Catcher, Dragon Tiger sowie Live Football Studio. Der Konkurrent NetEnt steuert zwölf Roulette und Blackjack Varianten bei, die teilweise Setzlimits bis zu 75.000€ aufweisen.

Auf meine ComeOn Erfahrungen mit den echten Dealern gehe ich wesentlich ausführlicher in meinem separaten Live Casino Testbericht des Anbieters ein.

Ein Blick auf die Mobile App

Um im ComeOn Casino von unterwegs aus zu spielen, benötigt ihr keine spezielle App. Stattdessen ruft ihr die insgesamt 907 Spiele ganz komfortabel über eine sogenannte Web App im Browser eures Smartphones der Tablets auf. Die Seiten des Anbieters sind so programmiert, dass sie sich automatisch der Displayauflösung eures mobilen Endgerätes anpassen und die Bedienung über den Touchscreen ermöglichen. In der Praxis hat das bei mir immer sehr gut funktioniert.

Was mir sonst noch positiv und negativ aufgefallen ist, lest ihr in meinem extra Artikel zur ComeOn Mobile App.

Die Einsatzlimits im ComeOn Casino

Meine ComeOn Casino Erfahrung mit den Einsatzlimits kann ich als ganz überwiegend positiv bezeichnen. Bei den Spielautomaten seid ihr meist bereits ab 0,10€ dabei, bei einzelnen Titeln seid ihr sogar mit nur 0,01€ dabei. Die oberen Limits schwanken zwischen 30€ und 400€ pro Runde. Damit eignet sich der Anbieter auf jeden Fall für alle Gelegenheitsspieler, die gerne mit geringen Einsätzen verschiedene Slots ausprobieren wollen. Für richtige High Roller sind die Limits durchgängig zu niedrig, Durchschnittsspieler sollten jedoch mit den Max Bets von meist um die 200€ gut zurechtkommen. Insgesamt bewegt sich das ComeOn Casino in dieser Hinsicht auf Augenhöhe mit der Konkurrenz.

Bei den Einsatzlimits der Tischspiele gibt es ebenfalls viel Positives zu vermelden: Die Roulette Automaten weisen alle identische Limits auf, die sich zwischen 1€ Mindesteinsatz und 5.000€ Höchsteinsatz bewegen. Beim Blackjack liegt die Gesamtspanne zwischen 0,10€ und 3.000€. Jedoch gibt es hier auch Spiele, bei denen ihr nur bis maximal 5€ setzen könnt. Im Gegenzug liegt der Mindesteinsatz beim Blackjack Pro bei sportlichen 25€. Ähnlich wie bei den Spielautomaten lässt sich zusammenfassend sagen, dass die Limits bei den Tischspielen für die allermeisten Spieler vollkommen in Ordnung gehen.

Gute Auszahlungsraten beim ComeOn Casino 8

Vorweg: Leider bietet das ComeOn Casino keinen kompletten Überblick über die Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele an. Die folgenden Angaben beruhen daher auf meinen eigenen ComeOn Casino Erfahrungen und stellen gewissermaßen eine nichtrepräsentative Stichprobe dar.

Die sogenannten RTP-Werte (Return to Player = Auszahlungsquote) der einzelnen Spiele erreichen über alle Kategorien ein gutes Niveau. Bei den Video Slots weisen traditionell die Jackpot Games die niedrigsten Quoten auf, einzelne Slots zahlen aber bis zu 98% der eingesetzten Gelder wieder aus. Beim Roulette gibt es das gewohnte Bild: Die meisten Varianten weisen einen RTP von 97,3% auf, die amerikanische Variante mit der Doppelnull hat einen höheren Hausvorteil. Beim Blackjack sind die RTPs sehr hoch, wenn sie auch nicht an die besten Spiele der Konkurrenz heranreichen.

Auszahlungsraten der verschiedenen Casinospiele ComeOn Casino
Klassische Slots 95,98% – 96,50%
Video Slots 88,12% – 98,00%
Roulette 92,11% – 97,30%
Blackjack 99,33% – 99,65%
Tischspiele 97,42% – 99,37%
Video Poker 98,40% – 99,56%
Scratch Cards 92,09% – 96,50%
Arcade Games 74,90% – 96,90%
    
Return to Player (%)

Die Video Poker Titel und die Scratch Cards halten gut mit der Konkurrenz mit, bei den Arcade Games gibt es die größte Spannbreite zu vermelden. Hier solltet ihr vorher auf jeden Fall einen Blick auf die RTP-Angaben werfen, die sich in den jeweiligen Spielbeschreibungen finden lassen. Insgesamt ist der Anbieter in meinem ComeOn Casino Test mit Blick auf die Auszahlungsraten gut aufgestellt. Insofern macht ihr sicherlich nichts falsch, wenn ihr hier echtes Geld setzt.

Die Software und Webseite im Überblick 8

Die Software des ComeOn Casinos macht auf mich einen sehr ausgereiften Eindruck. Sie ermöglicht ein vollkommen unkompliziertes Navigieren, die Spiele laden schnell und laufen stabil. Weiterhin ist mir sehr positiv aufgefallen, dass die deutsche Version der Seite ohne sprachliche Schnitzer und missverständliche Übersetzungen aus dem Englischen daherkommt. Für Kunden aus dem englischen Sprachraum gibt es ebenso eine Version wie für Spieler aus verschiedenen skandinavischen Ländern. In den AGB weist der Anbieter darauf hin, dass manche Spiele aufgrund lizenzrechtlicher Bestimmungen nicht überall verfügbar seien. Während meines ComeOn Casino Tests ist mir indes kein Spiel untergekommen, das ich von Deutschland aus nicht hätte spielen können.

Hersteller Co-Gaming Ltd.
Webseite www.comeon.com
Spiele-Entwickler NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming, Yggdrasil, Betsoft, Thunderkick, Relax Gaming, NYX Interactive, Oryx Gaming, NolimitCity, WMS, Quickspin
Sprachen Deutsch, Englisch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch, Spanisch
Download-Größe kein Download
Voraussetzungen Hardware keine Angabe
Voraussetzungen Software keine Angabe
Voraussetzungen Sofortspiel aktueller Browser mit Flash Player

Um im ComeON Casino euer Glück zu versuchen, braucht ihr lediglich einen aktuellen Browser mit dem Adobe Flash Player. Es besteht keine Notwendigkeit, irgendwelche zusätzliche Software zu installieren. Die angebotenen Spiele werden durchgängig von renommierten Herstellern bereitgestellt. Entsprechend hoch ist die Qualität. Viele der Spiele sind ausgesprochen liebevoll programmiert, sie warten mit hochwertiger Grafik und aufwendigen Soundeffekten auf. Besonders angetan war ich von der großen Auswahl an Slots. Hier kommen auch einige weniger bekannte Hersteller wie Thunderkick oder Oryx zum Zuge, die sich nicht hinter den Platzhirschen verstecken müssen. Über jeden Zweifel erhaben ist der Live Dealer Bereich, hier liefert vor allem Evolution Gaming die gewohnte Top Qualität.

Die Webseite des ComeOn Casinos präsentiert sich sehr aufgeräumt und benutzerfreundlich, das Navigieren wird euch hier sehr leicht gemacht. Dazu tragen die vielfältigen Filterfunktionen maßgeblich bei. Ihr könnt euch die Spiele sowohl nach Kategorien geordnet als auch nach Herstellern sortiert anzeigen lassen. Zusätzlich gibt es eine eigene Kategorie für die neu hinzugefügten Titel, so dass ihr euch ganz einfach auf dem Laufenden halten könnt. Zusätzlich könnt ihr euch die Jackpot Spiele mit einem Mausklick anzeigen lassen. Die effektive Seitensuchfunktion rundet den guten Gesamteindruck ab. Der Live Chat mit dem Kundensupport öffnet sich in einem separaten Browserfenster. Dies ist eine äußerst praktische Funktion, da so die Aufmerksamkeit nicht vom eigentlichen Spielgeschehen weggelenkt wird.

Das Unternehmen hinter dem ComeOn Casino

Das ComeOn Casino ist bereits seit 2010 online, beim Betreiber der Webseite handelt es sich um die Co-Gaming Ltd. Das Unternehmen hat skandinavische Wurzeln, residiert heute allerdings auf der Mittelmeerinsel Malta. Entsprechend erfolgt die Lizenzierung bei der hoch angesehenen Malta Gaming Authority (MGA). Insgesamt erfährt man auf der Webseite des getesteten Anbieters nur sehr wenig über die Macher des ComeOn Casinos. Der Blick auf die Lizenz zeigt immerhin, dass die Co-Gaming Ltd. noch weitere Online Casinos betreibt.

Weitere Informationen zu dem Unternehmen hinter dem ComeOn Casino
Unternehmen Kundendienst Sicherheit Spielsucht-Prävention
Unternehmen:Co-Gaming Ltd. Live Chat:zwischen 11 und 20 Uhr Verschlüsselung:128bit SSL Einzahllimits:einstellbar
Firmensitz:Spinola Park, 3rd Floor, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta Telefon:nicht vorhanden Glücksspiel-Lizenz:MGA/B2C/178/2009 Aktivitätsbeschränkung:möglich
Mutterfirma:keine Angaben Email:via Kontaktformular IT-Sicherheit:RapidSSL 256bit Selbstsperre:möglich
CEO:keine Angaben FAQ:vorhanden RTP Test:keine Angaben Kinderschutz:gewährleistet
Online seit:2010 Börsennotierung:Nein Geldwäsche-Prävention:Vorschriften der Regulierungsbehörde Partner-Organisation:Anonyme Spieler

Spielraum nach oben beim Kundendienst 5

Der Anbieter verweist stolz auf seine deutschsprachigen Mitarbeiter, die euch bei Fragen und Problemen mit Rat und Tat zur Seite stehen. Meine ComeOn Casino Erfahrung zeigt, dass hier nicht zu viel versprochen wird: Auf meine Anfragen hin erhielt ich von den Kundendienstmitarbeitern im Live Chat meist sehr schnell und freundlich eine kompetente Antwort. Die Kommunikation verlief zielführend, Missverständnisse aufgrund mangelnder Deutschkenntnisse der Kundendienstmitarbeiter sind hier praktisch ausgeschlossen. Die AGB liegen ebenfalls in einer Übersetzung vor, an der es nicht zu kritisieren gibt. Mehr dazu findet ihr in meiner separaten AGB Besprechung.

Leider trüben verschiedene Punkte den positiven Grundeindruck: Der Live Chat ist nur zwischen 11 Uhr und 20 Uhr erreichbar, wer später am Abend spielt und schnell etwas abklären will, kann also nicht auf eine umgehende Antwort hoffen. Es verbleibt lediglich die vergleichsweise unbefriedigende Lösung, dem Support über das E-Mail-Kontaktformular eine Nachricht zu schicken.

Das insgesamt größte Manko ist aus meiner Sicht, dass der Anbieter keinerlei telefonischen Support leistet. Wer einmal etwas kompliziertere Sachverhalte mit einem Online Casino abklären musste, wird mir darin zustimmen, dass diese direkte Form der Kommunikation dafür ungleich besser geeignet ist als der vergleichsweise schwerfällige Live Chat. In diesem wichtigen Punkt fällt das ComeOn Casino weit hinter die besten Wettbewerber zurück, die rund um die Uhr ihren Telefonsupport unter einer kostenfreien Nummer bereitstellen.

Lizenzen und Sicherheit9

Das ComeOn Casino hat eine gültige EU-Glücksspiellizenz der MGA und ist damit berechtigt, seine Dienste auch in Deutschland anzubieten. Die Lizenzvergabe ist an strenge Voraussetzungen geknüpft, die in der Summe ein absolut sicheres und faires Spiel garantieren. Wie alle ordnungsgemäß lizenzierten Anbieter muss das ComeOn Casino die Zufallszahlengeneratoren regelmäßig von hochspezialisierten technischen Prüflaboren checken lassen. So ist jederzeit sichergestellt, dass die tatsächlichen Auszahlungen den theoretisch errechneten RTP-Werten nahekommen bzw. entsprechen. Manche Anbieter veröffentlichen die Ergebnisse der technischen Audits auf ihrer Webseite, das ComeOn Casino verzichtet darauf.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Datensicherheit. Hier gibt sich der Anbieter keine Blöße: Sämtliche Datenübertragungen erfolgen mit einer 128bit-Verschlüsselung gemäß des sicheren SSL-Protokolls. Somit könnt ihr auch sensible Daten wie Zahlungsinformationen unbesorgt eingeben. Die Sicherheit der Webseite selbst wird durch ein Zertifikat des weltweit anerkannten IT-Dienstleisters RapidSSL gewährleistet.

Als Halter einer MGA Lizenz ist das ComeOn Casino gesetzlich dazu verpflichtet, Kunden mit problematischen Spielverhalten helfend zur Seite zu stehen. Zu diesem Zweck kann man ganz einfach individuelle Einzahlungslimits festlegen und sich zeitweilig oder komplett vom Spiel ausschließen. Zudem hält die Webseite Links zu gemeinnützigen Hilfsorganisationen bereit, die als Ansprechpartner in Frage kommen.

Schließlich ergreift das ComeOn Casino die üblichen Maßnahmen zur Geldwäscheprävention. Bevor ihr die erste Auszahlung veranlassen könnt, müsst ihr euch eines zusätzlichen ID-Checks unterziehen. So ist sichergestellt, dass die Gewinne tatsächlich den Spielern gutgeschrieben werden, die auch die Einzahlung vorgenommen haben.

Ordentliche Ausbeute bei den Bonuspunkten7

Das ComeOn Casino selbst konnte noch keinen Award gewinnen, den einen Punkt vergebe ich gerne für die zahlreichen preisgekrönten Spiele und insbesondere das hervorragende Live Casino. Bei den Promotionen tut der Anbieter mehr als mancher Konkurrent, auch das Treueprogramm kann sich sehen lassen. In meinem ausführlichen Sonderartikel erfahrt ihr alles Wichtige zu diesen beiden Aspekten und dem Bonus Angebot.

Mit Blick auf besondere Spiele punktet der Anbieter voll, da die Auswahl sich nicht nur auf die ganz großen Hersteller beschränkt, sondern auch weniger bekannte Game Provider gut vertreten sind. Zugleich honoriere ich so die gelungene Auswahl an Arcade Games, Rubellosen und Retro Slots.

Den Punkt für das Zusatzangebot vergebe ich für die ausgesprochen gute und nutzerfreundliche Bedienbarkeit der Seite. Weiterhin hat mir gut gefallen, dass ihr eure Lieblingsspiele mit einem Herzchen markieren könnt. So kann man schnell erkennen, welche Titel bei den Kunden des Casinos besonders beliebt sind und von den Erfahrungen der Mitspieler in dieser Hinsicht profitieren. Zudem begrüße ich den Ansatz des Anbieters ausdrücklich, bei der Spielsuchtprävention auf deutsche Anlaufstellen zu verweisen. Abschließend möchte ich lobend erwähnen, dass hier PayPal als Zahlungsmethode angeboten wird.

Fazit meiner ComeOn Casino Erfahrungen

Insgesamt löst der Anbieter seinen Anspruch “Alles easy” erfreulich oft ein. Das fängt bei der übersichtlichen Webseite an, erstreckt sich über die tadellose deutsche Übersetzung und endet mit den umfangreichen Filter- und Suchfunktionen, die das Auffinden der Spiele denkbar einfach machen. Das wahrlich umfassende Spielangebot und zahlreiche Aktionen stehen ebenfalls auf der Habenseite. Wer bevorzugt Slots spielt, wird hier lange gute und abwechslungsreiche Unterhaltung finden. Das Live Casino ist ebenfalls gut aufgestellt und gleicht die überschaubare Auswahl an Roulette und Blackjack Automaten mehr als aus. An den Auszahlungsquoten und Setzlimits habe ich nichts auszusetzen.

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Die Stärken und Schwächen des ComeOn Casinos
  • Bedeutende Stärken
  • Riesige Spielauswahl
  • PayPal akzeptiert
  • Gelungene Webseite
  • Bedeutende Schwächen
  • Live Chat nach 20 Uhr nicht erreichbar
  • Geringfügige Stärken
  • Live Casino mit zwei Anbietern
  • Keine Gebühren bei den meisten Zahlungsmethoden
  • Geringfügige Schwächen
  • Kein Telefonsupport
  • Hohe Gebühr für paysafecard
* Für alle Angebote gelten AGB, klick auf “Jetzt spielen” um weitere Details zum jeweiligen Bonus zu erhalten.

Beim Kundendienst sind die Eindrücke gespalten: Einerseits überzeugen die Mitarbeiter im Live Chat durch ihre zügigen Antworten und ihr gleichermaßen kompetentes wie freundliches Auftreten. Andererseits sind sie nicht rund um die Uhr erreichbar und es gibt es keine Möglichkeit zur telefonischen Kontaktaufnahme. Beides ist bei den besten Wettbewerbern heutzutage Standard. Ähnlich verhält es sich mit den Veröffentlichungen der Ergebnisse der regelmäßigen technischen Überprüfungen. Wenn der Anbieter in diesen Punkten nachbessert, steht einer deutlich besseren ComeOn Casino Bewertung nichts im Wege.