Meine detaillierten HeyCasino! Erfahrungen im Test

Noch gar nicht lange auf dem iGaming Markt und das HeyCasino! konnte schon die ersten Fans für sich gewinnen. Das ist für mich natürlich ein sehr guter Grund, dass Online Casino genauer unter die Lupe zu nehmen. Meine HeyCasino! Erfahrungen teile ich mit euch in meinem umfassenden Testbericht, der alle Infos zu den Spielen, der Sicherheit und dem Bonus bereithält. Lasst euch das nicht entgehen!

Meine HeyCasino! Bewertung
Überblick - Ein Klick führt zum Thema
Spielauswahl Über 2.400
Jackpots 3
Auszahlungsrate Über 95%
Kundendienst deutschsprachiger Live Chat 09:00 – 17:00 Uhr, E-Mail
Beliebtestes Spiel Starburst
Fairness bestätigt von RNG certified
Spielerschutz GambleAware
Glücksspiellizenz Curaçao, 1668/JAZ
Willkommensbonus* 25€ Cashback
HeyCasino! besuchen Jetzt Spielen!
Webseite www.heycasino.com
Gesamtbewertung 4,2/5
Besonderheiten von HeyCasino!
Gelistet unter Top Blackjack Casinos
Bewertet als NetEnt Online Casinos
* Für alle Angebote gelten AGB, klickt auf “Jetzt Spielen” um weitere Details zum jeweiligen Bonus zu erhalten

Für einen ausführlichen Bericht habe ich für meine HeyCasino! Bewertung eine Liste mit Kriterien erstellt, die der Anbieter erfüllen muss. Neben den Vor- und Nachteilen im Vergleich zur Konkurrenz habe ich mir die mobile App, den Kundendienst und die Setzlimits sowie Auszahlungsraten angesehen.

HeyCasino! Spielangebot: Für jeden etwas dabei

Jedes Online Casino hat seine Stärken sowie Schwächen und diese kann man schon im Portfolio schnell entdecken. Aber da braucht ihr euch bei meiner HeyCasino! Erfahrung keine Sorgen machen. Der Anbieter besitzt über 2.400 Spiele und kann mit einer breitgefächerten Auswahl punkten. Ebenso vielfältig ist die Auswahl an Providern, die ihre Titel zur Verfügung stellen.

Das Spielangebot in Zahlen

Der erste Punkt auf meiner Testberichtliste ist das Portfolio des Anbieters und ich bin insgesamt sehr angetan vom Sortiment. Meine HeyCasino! Erfahrungen haben gezeigt, dass das Online Casino alles hat, was das Spielerherz begehrt. Neben den Automatenspielen finden sich eine Vielzahl an Tischspielen wie Blackjack oder Roulette.

Die Auswahl an Video Poker Varianten hält sich dafür aber sehr in Grenzen, denn ich konnte gerade mal drei Titel finden. Dafür könnt ihr euch auch auf Sic Bo, Keno sowie Bingo freuen. Des Weiteren konnte ich einige Baccarat und Casino Poker Versionen finden. Langweilig wird euch bei dieser Auswahl garantiert nicht. Nachfolgend habe ich euch meine Favoriten aufgelistet:

Das Angebot an Spielen ist jedoch nur so breitgefächert, weil die Internet Spielbank mit verschiedenen Entwicklern wie Pragmatic Play oder Thunderkick zusammenarbeit. Mein HeyCasino! Test hat außerdem gezeigt, dass nicht nur die Branchengrößen vertreten sind, sondern auch einige eher unbekannte Hersteller wie Rabcat Gambling.

Live Dealer Spiele

Beliebt bei Spielern in Deutschland sind auch die Live Dealer Tische, die in keinem Online Casino mehr fehlen dürfen. Ich habe insgesamt eine sehr gute HeyCasino! Erfahrung gemacht und mit über 40 Titeln habt ihr eine ausreichende Auswahl. Die Games werden von Evolution, Vivo Gaming und Ezugi bereitgestellt.

Das Auftreten der Dealer und Dealerinnen ist sehr zuvorkommend und man merkt, dass sie eine professionelle Ausbildung bekommen haben. Die Streams werden in perfekter HD-Qualität übertragen und auch der Sound ist sehr angenehm. Neben den Klassikern Roulette und Blackjack sind ebenfalls Monopoly Live, Sic Bo sowie Mega Ball und einige andere ausgefallene Varianten vertreten.

Die Mobile App des Anbieters

Wie auch bei anderen Online Casinos benötigt ihr keine extra HeyCasino! App und seid trotzdem vor Betrug in einem Echtgeld mobile Casino geschützt. Dank der neuesten HTLM5 Technologie passen sich die Seiten automatisch eurem Bildschirm an und ihr könnt euch direkt über euren Web-Browser in der Internet Spielbank anmelden.

Zudem ist es nicht relevant, welches Betriebssystem ihr benutzt, da die Webseite für alle gängigen Systeme wie Android, iOS und Windows optimiert wurde. Ich konnte ebenfalls feststellen, dass ein Großteil der HeyCasino! Games mobil verfügbar sind. Mit einer stabilen Internetverbindung solltet ihr also problemlos unterwegs ein paar Runden drehen können.

Ein Blick auf die Setzlimits

Das Spielangebot des HeyCasino! haben wir von oben bis unten durchleuchtet, weshalb ich in diesem Abschnitt einen Blick auf die Setzlimits geworfen habe. Dabei ist mir aufgefallen, dass nicht Anfänger, sondern auch High Roller sehr begeistert werden sein. Im Bereich der Spielautomaten könnt ihr schon mit 0,01€ loslegen und bei Sparks von NetEnt bis zu 400€ setzen.

Bei den Tischspielen sieht das Ganze noch etwas anders aus. Dort könnt ihr wesentlich höhere Summen einsetzen. In dieser Hinsicht ist Roulette ein absoluter Überflieger. Ihr startet schon mit nur 0,10€ und könnt bis zu 5.000€ pro Runde setzen. Bei Blackjack sind jedoch nur maximal 500€ erlaubt.

Die Auszahlungsquoten bei meinen HeyCasino! Erfahrungen

In keinem Test dürfen die RTP-Werte (Return to Player) eines Online Casinos fehlen. Denn diese theoretisch errechneten Durchschnittswerte geben an, wie gut die Chancen auf eine Auszahlung eures gesetzten Wetteinsatzes sind. Mit einer Auszahlungsrate von über 95% liegt das HeyCasino! absolut im branchenüblichen Bereich.

Ich habe mir dazu alle Kategorien der Internet Spielbank angesehen und kann sagen, dass hier ausschließlich sehr gute Werte zu finden sind. Vor allem Spielautomaten stechen besonders hervor. Mit Jackpot 6000 (98,9%) und Blood Suckers (98%) von NetEnt werden euch zwei der top Slots geboten.

Auszahlungsraten der verschiedenen Casinospiele HeyCasino
Klassische Slots 94,12 – 98,90%
Video Slots 95,21 – 98,00%
Roulette 94,75 – 98,69%
Blackjack 98,03 – 99,53%
Tischspiele 92,44 – 97,84%
Video Poker 97,07 – 99,65%
Scratch Cards 78,50 – 93%
Arcade Games* 0,00 – 0,00%
    
Return to Player (%)
*Arcade Games werden nicht angeboten.

Ebenso lukrativ sind im HeyCasino! die Auszahlungsquoten der Tisch- und Video Poker Varianten. Vor allem das Kartenspiel Blackjack kann mit über 99% bei vielen Spielern punkten. Auch einige Video Poker Versionen schaffen es die 99% Marke zu knacken. Das Kesselspiel Roulette kann da nicht ganz mithalten, aber hat immerhin über 98% zu bieten.

Damit die Fairness gewährleistet ist, werden die Auszahlungsraten und der Zufallszahlengenerator regelmäßig von einem unabhängigen Testlabor überprüft. Dies ist eine der strengen Auflagen, die zu erfüllen sind, wenn der Anbieter eine europäische Lizenz erhalten möchte. Leider konnte ich keine Angaben zum Testlabor finden.

Die Software & Webseite im Detail

Der Name des Online Casinos ist hier auch Programm. Die HeyCasino! Webseite strahlt in weiß und blau auf einem dunklen Hintergrund. Ansonsten hält sich der Betreiber mit der Aufmachung ein wenig zurück. Links findet ihr eine Leiste mit den wichtigsten Menüpunkten und dem Zugang zu eurem Benutzerkonto. Ein schlichter, aber anfängerfreundlicher Aufbau.

HeyCasino! Software Pragmatic Play
Website www.pragmatic-play.com
Spielehersteller Thunderkick, Vivo Gaming, Play’n GO, Microgaming, Foxium, Big Time Gaming, BF Games, Push Gaming, Quickspin, Endorphina, Kalamba Games, Pocket Soft Games, , Kiron Interactive, Just for the Win, Hacksaw Gaming, Rabcat Gambling u.v.m.
Sprachen Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Download-Größe Kein Download
Voraussetzungen Hardware Keine Angaben
Voraussetzungen Software Keine Angaben
Voraussetzungen Sofortspiel Internet Browser mit HTML5

Viele werden sich fragen, ob man einen HeyCasino! Software Download benötigt, um die Webseite nutzen zu können. Aber da kann ich euch beruhigen: Die Seite ist auf dem neuesten Stand der modernen Technik und benötigt keinen Software Download. Alle Titel funktionieren ebenfalls als Sofortspiel. Jedoch gibt es keine Demo-Versionen.

Die grafische Qualität und der Sound konnten auf ganzer Linie überzeugen. Dafür sorgen vor allem die über 30 verschiedenen Spielehersteller, die ihre Games zur Verfügung stellen. Sie arbeiten nicht nur mit den aktuellsten Programmen, sondern lassen viele neue Features und bildgewaltige Intros mit einfließen.

Wer steht hinter dem HeyCasino!

Meine Recherche hat gezeigt, dass das HeyCasino! zu DMG Solutions B.V. gehört. Einem noch recht jungen Unternehmen, dass aber schon vieles richtig macht. Viele Informationen konnte ich leider nicht finden, aber es gibt noch eine weitere virtuelle Spielhalle, die die Firma besitzt: Das Moi Casino.

Unternehmensprofil: Hat HeyCasino! Erfahrung im Geschäft?

Das HeyCasino! ist gerade erst geschlüpft und gehört damit noch zu den neuen Online Casinos, die sich gerade auf dem iGaming Markt tummeln. Bisher sieht aber alles sehr vielversprechend aus und ich bin mir sicher, dass uns noch einiges erwarten wird. Was ihr über den Anbieter wissen müsst, habe ich euch nachfolgend zusammengestellt:

Weitere Informationen zum HeyCasino!
Unternehmen Kundendienst Sicherheit Spielsucht-Prävention
Unternehmen: DMG Solutions B.V. Live Chat: Mo – Fr von 9:00 bis 17:00 Uhr Verschlüsselung: 256-bit, TLS 1.3 Einzahllimits: Ja
Firmensitz: Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao Telefon DE: Nicht vorhanden Glücksspiellizenz: Curaçao eGaming Licensing Authority Aktivitätsbeschränkung: Ja
Mutterfirma: Keine Email: support@heycasino.com IT-Sicherheit: Cloudflare Selbstsperre: Möglich
Lizenznummer: 1668/JAZ FAQ: Nein RTP Test: Keine Angaben Kinderschutz: Vorhanden
Online seit: 2020 Börsennotierung: Nicht notiert Geldwäscheprävention: ID-Check Partnerorganisationen: GamCare, GambleAware

Kundendienst

Solltet ihr Fragen oder Probleme haben, dann ist es unerheblich, dass ein Mitarbeiter des Online Casinos euch dabei hilft. Der HeyCasino! Kundendienst ist nicht nur sehr hilfsbereit, sondern konnte auch alle meine Fragen schnell beantworten. Ans Herz legen kann ich euch den Live Chat, der aber leider nur von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar ist. Zudem müsst ihr erst ein Formular ausfüllen, bevor ihr verbunden werdet.

Ansonsten steht euch eine E-Mail-Adresse zur Verfügung, die ihr nutzen könnt, wenn ihr nicht gleich eine Antwort benötigt. Meistens antwortet der Kundenservice aber schon innerhalb von 24h. Einen Telefonservice gibt es jedoch nicht. Den beliebten FAQ-Bereich konnte ich ebenfalls nicht entdecken, was ich sehr schade finde. 

Sicherheit und Lizenz

Ein bedeutender Punkt ist die HeyCasino! Sicherheit, die ihr keinesfalls unterschätzen solltet. Deshalb habe ich den Anbieter in dieser Hinsicht auf Herz und Nieren geprüft. Dabei konnte ich feststellen, dass die Internet Spielhalle über eine gültige europäische Glücksspiellizenz der Curaçao eGaming Licensing Authority verfügt. Um diese zu erhalten, müssten einige Auflagen erfüllt werden.

Dazu gehören unter anderem der Schutz eurer persönlichen Daten und die regelmäßige Kontrolle der Zufallszahlengeneratoren und den Auszahlungsraten der Spiele. Die IT-Firma Cloudflare schützt mit einer sehr modernen TSL-Verschlüsselung die Webseite. Zu erkennen ist dies am Schloss vor der URL. Wer die RTP-Werte überprüft konnte ich leider nicht herausfinden.

Bonuspunkte aus dem Test

In meinem HeyCasino! Test spielen auch noch einige kleine Kriterien eine Rolle, die ich hier für euch zusammengefasst habe. Für besondere Leistungen gibt es die entsprechenden Punkte. Awards hat der Neuling bisher noch keine vorzuweisen, aber ich bin zuversichtlich, dass da noch etwas kommen wird.

Viele Aktionen und Promotionen konnte ich leider nicht finden. Es gibt auch keine extra Turniere oder Wettbewerbe, um Extrageld oder Free Spins zu sammeln. Zudem verfügt das Online Casino über keinen richtigen Bonus mit Einzahlung. Euch steht lediglich ein Cashback zur Verfügung.

Bezüglich des VIP-Programms und dem zusätzlichen Angebot sieht es bei diesem Anbieter wirklich sehr mau aus. Weder einen VIP-Club noch andere Loyalitätsprogramme werdet ihr in diesem Online Casino finden. Das ist natürlich ein herber Schlag für alle High Roller, die von solchen Aktionen profitieren.

Fazit: HeyCasino! – Spiel, Spaß und Sicherheit

Abschließend möchte ich für meine HeyCasino! Bewertung noch einmal explizit auf die Stärken und Schwächen des Anbieters eingehen. Denn obwohl das Online Casino noch nicht lange auf dem Markt ist, macht es schon vieles richtig, aber ich habe auch einige Kritikpunkte.

Positiv sind mir nicht nur die gültige Glücksspiellizenz, sondern auch das breitgefächerte Portfolio und die vielfältige Auswahl an Entwicklern aufgefallen. Zudem könnt ihr problemlos unterwegs ein paar Runden drehen, dank der mobilen App. Des Weiteren erwarten euch hohe RTP-Werte und Setzlimits.

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Vor- und Nachteile des HeyCasino!
  • Bedeutende Stärken
  • Viele Slots
  • Cashback Aktion
  • Bedeutende Schwächen
  • Kein VIP-Programm
  • Kein FAQ-Bereich
  • Geringfügige Stärken
  • Tolle Spielehersteller
  • Geringfügige Schwächen
  • Kein Telefonsupport

Um zu den top deutschen Online Casinos zu gehören, bedarf es mehr als nur schöner Schein. Meine HeyCasino! Erfahrungen sind zwar sehr positiv ausgefallen, aber ich möchte euch die negativen Aspekte nicht verheimlichen. Es gibt kein VIP-Programm, keinen FAQ-Bereich oder Telefonservice. Zudem mangelt es an Aktionen und Promotionen.

FAQ – häufig gestellte Fragen und Antworten

Ich bin mir sicher, dass meine Testbericht viele eurer Fragen schon beantworten konnte. Damit ihr aber einen besseren Überblick erhaltet, habe ich mich für euch umgesehen und in diesem Abschnitt die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt und für euch beantwortet. So sollte der Start im HeyCasino! problemlos funktionieren.

Wie sieht das Portfolio von HeyCasino! aus?

Zuallererst sehen wir uns immer das Sortiment des Anbieters an und ich kann euch versichern, dass das HeyCasino! Spielangebot für jeden etwas zu bieten hat. Neben den Klassikern wie Online Automaten und Tischspiele findet ihr Keno, Bingo und Rubbellose.

Gibt es eine HeyCasino! App?

Bezüglich der HeyCasino! App kann ich sagen, dass ihr keinen extra Download vornehmen müsst, sondern die Webseite ganz einfach über euren mobilen Browser aufrufen könnt. Die Handhabung ist benutzerfreundlich gestaltet und ihr findet einen Großteil der Titel.

Ist ein HeyCasino! Bonus verfügbar?

Ein Online Casino Bonus ist, wie ich ihn sonst kenne, nicht vorhanden. Euch erwartet eine Cashback Aktion, die natürlich auch ihre Vorteile hat. Dabei solltet ihr aber auch die Umsatzbedingungen im Blick behalten. Prüft also vorher, ob euch die Aktion wirklich zusagt.

Welche Live Dealer Spiele gibt es im HeyCasino! ?

Zum Portfolio des HeyCasino! gehört ebenfalls ein gut bestückter Live Dealer Bereich, der Spiele von Evolution, Vivo Gaming und Ezugi besitzt. Ihr habt die Qual der Wahl: Live Roulette, Blackjack oder doch lieber eine Game Show?