Sicherheitszertifikat: Flutter bekommt GamCare-Siegel
Flutter Entertainment, der irische Glücksspielgigant, darf sich nun mit dem Advanced Safer Gambling Standard der Spielerschutz-Organisation GamCare für sicheres Glücksspiel brüsten. Dabei wurden die Flutter-Marken Paddy Power, Sky Betting and Gaming und Betfair für seine Sicherheitsstandards zertifiziert, wie das Unternehmen mit großer Freude bekanntgeben durfte.
Flutter ist ein Vorreiter in der Glücksspielbranche. ©iAmMrRob/Pixabay
Das ist der Safer Gambling Standard
Beim Safer Gambling Standard handelt es sich um ein unabhängig verliehenes Gütesiegel für Glücksspielbetreiber, die nicht nur ihre direkten Lizenzverpflichtungen erfüllen, sondern im Sinne ihrer Kundschaft auch darüber hinausgehen. Ziel dessen ist, Schaden von Spielenden abzuwenden und sie davor zu schützen. Der Standard soll dabei fünf spezifische Bereiche abdecken, nämlich Kultur, Kundenumfeld, Kundenmanagement, Kollegen und Zusammenarbeit. Diese Säulen bilden die Grundlage für ein Konzept des sicheren Glücksspiels, das auch in der Industrie auf Interesse stieß.
So funktioniert das Gütesiegel
Das Gütesiegel gibt Unternehmen einen klaren Weg für Neuerungen und Verbesserungen vor, den sie gehen sollen oder können. Von der Grundstufe des Standards geht es bis zur fortgeschrittenen Stufe drei. Diese Abstufungen können von Betreibern erreicht werden, indem sie immer weiter über ihre gesetzlichen Verpflichtungen und Anforderungen hinausgehen. Begonnen wurde damit im November 2019, als sich führende Glücksspielunternehmen verpflichteten, die fortgeschrittenen Stufen des Gütesiegels innerhalb von fünf kommenden Jahren zu erreichen, um Spieler- und Jugendschutz voranzutreiben.
Flutter erreicht die höchste Stufe
Flutter Entertainment hat nun die höchste Stufe, also das Gold Advanced Level 3-Zertifikat des Advanced Safer Gambling Standard von GamCare, erreicht. Ausgezeichnet wurde das Unternehmen für seinen fortschrittlichen Ansatz und den starken Fokus auf sicheres Glücksspiel. Das heißt im Umkehrschluss, dass die größten Online-Marken von Flutter Entertainment jetzt Kundenschutz auf höchstem Niveau anbieten. Auch die Online Bingo-Marke Tombola arbeitet nach den gleichen Standards und soll in den kommenden Monaten ebenfalls von GamCare geprüft werden.
Flutter ist Pionier
Die Vergabe des Gütesiegels an Flutter Entertainment unterstreicht die Rolle des Unternehmens als Pionier und Vorreiter des sicheren Glücksspiels. Unter Beweis gestellt wurde diese Führungsrolle unter anderem mit der Einführung des branchenweit ersten obligatorischen Einzahlungslimits für Kunden und Kundinnen unter 25 Jahren sowie einem Limit für Spielautomaten und vielen weiteren Innovationen im Spielerschutz. Die letzte Bewertung fand im Jahr 2020 statt. Seitdem ist der Konzern nochmals aktiv geworden und hat umfangreiche Verbesserungen vorgenommen.
“Es ist ein sehr stolzer Moment für alle bei Flutter, dass alle unsere Online-Marken von GamCare mit den höchsten Glücksspieländerungen ausgezeichnet wurden. Ein zentraler Pfeiler unserer globalen Nachhaltigkeitsstrategie – dem Positive Impact Plan – ist unsere Play Well Strategie, die sich darauf konzentriert, den Kunden jederzeit ein positives, unterhaltsames und sicheres Erlebnis zu bieten. Diese Zertifizierung ist nicht nur ein Zeichen für den Fortschritt bei der Erfüllung dieser Verpflichtung, sondern auch eine Anerkennung für unsere fantastischen Kollegen, die das sichere Glücksspiel weiterhin in den Mittelpunkt unserer Geschäftstätigkeit stellen.”– Luke Sugden, Director of Risk and Safer Gambling, Flutter UK and Ireland, Pressemitteilung
Flutter investiert in sicheres Glücksspiel
Unter anderem hat Flutter Entertainment seit 2020 KPIs integriert. Dabei handelt es sich um sogenannte Key Performance Indicator zur Messung, Überwachung und Optimierung von Unternehmensleistungen. Auch in Größe sowie Fachwissen des Flutter Teams für sicheres Glücksspiel und die Unternehmenskommunikation wurde investiert, sodass dort nun mehr als 200 Kollegen tätig sind. Diese sollen das Unternehmen direkt im Kunden-, Spieler- und Jugendschutz unterstützen. Die Arbeit, die seit 2020 geleistet wurde, wurde nun entsprechend honoriert.
Flutter hat eine tragende Rolle
Erst im Frühjahr hat Flutter Entertainment seine neue Spielerschutz-Strategie vorgestellt und erklärt, die Neuformulierung des Glücksspiel-Gesetzes. Vor dem Hintergrund der Gütesiegel dürfte diese tragende Rolle nicht überraschen. Die Online Bingo-Marke Tombola wurde erst im Jahr 2021 von Flutter Entertainment übernommen und wird nun ebenfalls nach den gleichen Standards geführt. Die Gütesiegel sind eine Bestätigung der tragenden Rolle des Unternehmens in der Zukunft der Glücksspielbranche.
