Großbritannien – Personalmangel bei Online-Casinos
Die Casino-Branche wurde seit der Corona-Pandemie bereits hart gebeutelt, doch eine Besserung ist trotz Impfstoff noch immer nicht in Sicht. In Deutschland gelten derzeit nur noch 2G oder 2G Plus Regeln in Casinos, weshalb der Zuschauer-Andrang deutlich weniger wird. Die Online Casinos profitieren folge dessen stark von der Virus-Pandemie, doch mittlerweile stehen sie ebenfalls vor großen Sorgen. In Großbritannien leiden insbesondere Online-Casinos an Fachkräfte- und Mitarbeitermangel, was im Umkehrschluss zu gemindertem Erfolg und Umsatzeinbußen führt.
Es bleibt spannend abzuwarten, wie sich die Geschichte weiterhin entwickelt und ob es zu Auswirkungen beim Online-Glücksspieler kommt. ©John Schnobrich/UNSPLASH
Das Fehlen von Fachkräften aus verschiedenen Bereichen
Erst kürzlich hatten wir darüber berichtet, dass Offline-Casinos von der Pandemie schwer getroffen wurden. Während die Spielotheken von der Corona-Pandemie stark betroffen sind, geht es in England nun auch den Online-Casinos etwas an den Kragen. Grund hierfür sind allerdings nicht die ausbleibenden Kunden, sondern vielmehr ist es der Fachkräftemangel aus verschiedenen Bereichen, auf die die Online-Casinos angewiesen sind. Wer folglich damit rechnet, dass ein Online-Casino nur einmal aufgesetzt werden muss, der befindet sich komplett auf dem falschen Dampfer. Diese werden regelmäßig überarbeitet und aktualisiert, während das Produkt-Portfolio ebenfalls erweitert wird. Zudem belassen es viele Betreiber von Online-Casinos nicht nur bei einem, sondern setzen vielmehr ein weiteres auf. Nachdem das Know-How in den eigenen Reihen bereits vorhanden ist, wird dieses für die schnelle Umsetzung einer neuen Online-Präsenz genutzt. Hierbei wird dann meist auf ein anderes Design gesetzt, welches eine andere Zielgruppe in das Online-Casino locken soll.
Außerdem benötigen Online-Casinos nicht nur IT-Techniker, sondern vielmehr auch Marketing-Spezialisten. Ohne einen Experten im Bereich Vermarktung und Werbung bleibt auch das beste Online-Casino unerkannt, weshalb es nicht zu irgendwelchen Neukunden kommt. Außerdem werden in die meisten Projekte auch Finanzexperten mit eingebunden, sodass auch der steuerliche Teil problemlos abläuft. Des Weiteren wird in Großbritannien auch ein Compliance Partner bei der Erstellung eines Online-Casinos benötigt. Dieser überprüft, ob alle gegebenen Regeln und Vorschriften eingehalten wurden. Wer allerdings bereits sein zweites Online-Casino erstellt, der kann auf den Compliance-Partner verzichten, da zuvor sämtliche Regelungen eingehalten wurden.
Umsetzung der Ziele in Gefahr
Für Online-Casinos hakt es nun in vielen Fällen an der Umsetzung des Projekts. Die Glücksspiel-Anbieter leiden an Personal-Mangel und können geplante Projekte nicht umsetzen. Um welche Art von Projekten es sich handelte ist derzeit noch unklar. Aus diesem Grund befinden sich in Großbritannien derzeit eine Menge Glücksspiel-Anbieter auf der Suche nach geeigneten Fachkräften. Hierbei ist es nicht unüblich, dass bekannten Namen der Branche teils hohe Gehälter angeboten werden. Der Mangel ist derart hoch, dass auch aktiv Werbung in eigener Sache bei der Konkurrenz gemacht wird, sodass Mitarbeiter dort teils Angebote bekommen, welche sie nicht ablehnen können. Aus diesem Grund winken kompetenten Mitarbeitern auch Gehaltserhöhungen, um diese vor Abwerbungsversuchen der Konkurrenz zu schützen. Während die Casino-Mitarbeiter stark davon profitieren, steigt der Druck bei den Glücksspiel-Anbietern immer weiter.
Aus diesem Grund kam es bereits zur Lohnerhöhung in der Casino-Branche. Während Fachkräfte aus dem Bereich Kundenmanagement und Compliance mit einer Gehaltserhöhung von 25% rechnen konnten, bekamen alle anderen Fachkräfte immerhin eine Erhöhung um 12%. Außerdem wurde gehofft, dass insbesondere der Online-Bereich attraktiver wird, doch bislang hält sich der Wechsel der Fachkräfte in den Online-Bereich noch stark in Grenzen. Nichtsdestotrotz gewannen seit Pandemie-Beginn Home-Office Arbeitsplätze immer mehr an Beliebtheit. Mit einer solchen Möglichkeit soll der Job im Online-Glücksspiel-Sektor noch interessanter gestaltet werden. Außerdem spricht ein solcher Remote-Job auch Fachkräfte an, welche zuhause beispielsweise ein Kind großziehen müssen.
Keine Gefahr für Online-Casinos
Zwar herrscht in Großbritannien derzeit ein großer Fachkräfte-Mangel, doch wirklich sorgen müssen sich Online-Glücksspieler keine machen. Bei Online-Casinos wird es mit Sicherheit nicht zu Zwangsschließungen kommen, weshalb Online-Glücksspieler weiterhin auf ihrer Lieblings-Plattform zocken können. Eventuell könnte es irgendwann zu Anpassungen im Auszahlungsbereich oder derartigem kommen, doch dies steht derzeit noch in den Sternen. Vom Aussterben sind die Online-Casinos jedenfalls nicht bedroht.
