Meine 14Red Casino Erfahrungen im großen Testbericht

Das Spielangebot in Zahlen

Das 14Red Casino bietet Euch insgesamt gut vierhundert Spiele an. Der Löwenanteil entfällt dabei wie bei den meisten Mitbewerbern auf die Spielautomaten. Hier könnt Ihr Euch die Zeit mit aktuell 326 Titeln von insgesamt fünfzehn verschiedenen namhaften Herstellern vertreiben. Von NextGen sind 92 Spiele an Bord, darunter Mad Mad Monkey und 300 Shields. Der Anbieter NetEnt ist sogar mit 94 Titeln vertreten, u.a. mit Lost Relics und Excalibur. Best Slots steuert insgesamt 69 Spiele bei, als Beispiele seien hier 8 Lucky Charms xtreme und Nights of Fortune genannt. Weitere Spieleanbieter im Angebot sind z.B. Play‘n Go (66 Spiele), Booongo (23 Titel) oder Evoplay (22 Spiele). Besonders möchte ich auf die mehr als zwanzig Games von Fugaso mit progressivem Jackpot hinweisen, die ihr auf der Seite spielen könnt. Diese eröffnen euch die Chance auf einen besonders hohen Jackpot, da der mögliche Gewinn hier durch jeden einzelnen Spieler ansteigt, der weltweit an diesen Automaten spielt.

Die weiteren Casinospiele wie Roulette, Blackjack und Tischpoker sind ebenfalls in verschiedenen Varianten (z.B. Zero Spin Roulette; Trump it Blackjack; Casino Hold’em Poker) und in ausreichender Anzahl vorhanden. Während die Auswahl beim Roulette und Blackjack mit sieben bzw. sechs Angeboten vollkommen in Ordnung ist, erscheint die Auswahl beim Tischpoker mit nur drei Spielen im Vergleich zu anderen Casinos eher klein. Einige Scratch Card Spiele wie z.B. Monster Wins runden das Spielangebot ab.

Die Live Games bei 14Red

Zu loben ist die umfangreiche Auswahl an Live Spielen: Hier bietet das Casino insgesamt zwanzig Live Spiele in ausgezeichneter Streaming-Qualität an. Insbesondere die Klassiker Roulette und Blackjack sind mit sechs bzw. zehn Tischen gut vertreten, aber auch Poker und Baccarat könnt ihr am Live Tisch spielen. Wenn man an Live Casino denkt, kommt den meisten wahrscheinlich Evolution Gaming in den Sinn. Auch der hier besprochene Anbieter setzt in diesem Bereich ganz eindeutig auf den Marktführer. Wie zu erwarten ist meine 14Red Erfahrung mit den Live Dealern ausnahmslos positiv. Qualität und Professionalität stimmen hier einfach. Die Tische sind meist gut besetzt, für einzelne Spiele stehen deshalb mehrere Tische mit unterschiedlichen Limits bereit. So gibt es allein für Blackjack Silver sieben Spieltische. Wenn ihr mehr zu den Live Games wissen wollt, lest euch auf jeden Fall meinen ausführlichen Live Testbericht durch!

Das mobile Spielerlebnis

Die Online Casinos verzeichnen immer mehr Zugriffe von mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets aus. Manche Anbieter wie z.B. 888 Slots bieten mittlerweile dezidierte Apps für Android und iOS an. Für die Anbieter ohne eigene Apps kommt es darauf an, ihre Seiten durchgehend responsiv zu gestalten, so dass der mobile Browserzugriff kein Problem darstellt. Die Seite von 14Red leistet in dieser Hinsicht Vorbildliches: Ich hatte zu keinem Zeitpunkt Schwierigkeiten mit der Navigation und die allermeisten Spiele konnte ich von unterwegs aus flüssig auf dem Smartphone spielen. In meinem ausführlichen 14Red Mobile Wep App Testbericht findet ihr alle weiteren wichtigen Informationen.

Übersicht über die Setzlimits

Mein 14Red Test ergab, dass ihr quer durch alle Kategorien mit sehr geringen Einsätzen in den Spielspaß starten könnt. Während ihr an den Spielautomaten bereits ab 0,01€ spielen könnt, liegen die Limits beim Roulette und Blackjack mit 0,10€ bzw. 0,20€ etwas höher. Der maximale Einsatz liegt bei den Automatenspielen im Bereich zwischen 10€ und 500€ (z.B. Wild Diamond 7x). Anders sieht es bei den Tischspielen aus: Beim Blackjack könnt ihr bis zu 1.000€ auf einmal setzten. Deutlich höher ist das Setzlimit bei einzelnen Roulette-Varianten, hier können bis zu 1.800 Euro auf einmal gesetzt werden (VIP Roulette).

Die Auszahlungsquoten im 14Red Test

Neben den Einsatzlimits stehen bei den meisten Spielern natürlich die Auszahlungsquoten im Mittelpunkt des Interesses. Zur Erinnerung: Die „Return to Player“ Rate (RTP) gibt in Prozent an, wie viel von dem eingesetzten Geld theoretisch wieder an die Spieler ausgeschüttet wird, oder -anders ausgedrückt- wie klein der Hausvorteil ist. Als Anhaltspunkt gilt, dass Roulette und Blackjack, aber auch Videopoker und Baccarat, typischerweise sehr hohe Auszahlungsquoten von über 97% aufweisen. Bei den Automaten liegt der RTP normalerweise im Bereich zwischen 90 und 99 Prozent.

Meine 14Red Erfahrungen im Hinblick auf die Auszahlungsquoten sind ziemlich gut. Es gibt keine Ausreißer nach oben oder nach unten. Anders als mancher Wettbewerber verzichtet der Anbieter darauf, die RTPs zumindest nach Kategorien sortiert zu veröffentlichen. Leider konnte ich diese wichtige Angabe teilweise in einzelnen Spielen (z.B. Sweet Alchemy von Play‘n Go ) nicht finden. Ähnlich verhält es sich in den Kategorien Tischspiele und Arcade Games. Bei den Slots ist zu berücksichtigen, dass in manchen Spielen der RTP unter Einbeziehung des Jackpots um 4-5 Prozent höher ist.

Informationen zur Software und Webseite von 14Red

Die Attraktivität eines Online Casinos steht und fällt mit dem Design und der Nutzerfreundlichkeit des Webauftritts. Während der erste Punkt immer auch ein wenig eine Geschmacksfrage ist, lässt sich die Nutzerfreundlichkeit relativ objektiv beurteilen. Aus meiner Sicht schneidet 14Red in beiden Punkten sehr gut ab. Die einzelnen Spielekategorien sind leicht zu finden. Wo das Angebot etwas größer ist, bietet die Seite sinnvolle Filterfunktionen. So kann man sich komfortabel die Automatenspiele eines einzelnen Anbieters oder nur die neuesten Spiele anzeigen lassen. Oder ihr nutzt direkt die schnelle Suchfunktion der Seite.

Die Ladezeiten der Seite sind durchweg sehr schnell, daraus resultiert ein angenehm flüssiges Spielerlebnis. Die meisten Spiele laufen mittlerweile ohne Flash Player. Speziell wenn ihr von eurem PC aus spielt, solltet ihr trotzdem die aktuellste Version installieren, um wirklich alle Spiele nutzen zu können. In meinem 14Red Test fiel mir die Vielzahl an Sprachen positiv auf, die 14Red seinen Kunden anbietet. Mit der deutschen Version der Seite habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Das gilt insbesondere für die Regelerklärungen der einzelnen Spiele, die vorbildlich übersetzt sind. Ein weiterer Pluspunkt: Ihr könnt die allermeisten Spiele im Demomodus ausprobieren, bevor ihr mit Echtgeld spielt.

Wissenswertes zum Casinoanbieter

Hier gebe ich euch einige Hintergrundinformationen zum Unternehmen selbst und berichte euch von meiner Erfahrung mit dem Support und Kundendienst von 14Red Casino. Weiterhin schätze ich in diesem Abschnitt meines großen Testberichts die Sicherheit des Anbieters ein. Schließlich werfe ich einen Blick auf die Lizensierung und bewerte das Unternehmen auch in diesem Punkt.

Unternehmensprofil

14Red ist seit 2018 online. Betreiber dieses Casinos sind die Firmen Alpha Interactive Solutions N.V. aus Curaçao sowie deren Tochtergesellschaft Ubiquin Limited of Voukourestiou, die auf Zypern ihren Sitz hat. Die Lizenzierung erfolgt durch die Regierung von Curaçao.

Das Unternehmen konzentriert sich ausschließlich auf Casino Spiele. Sportwetten, Bingo oder Lotto sind nicht im Angebot. Ein so junges Unternehmen kann zum jetzigen Zeitpunkt verständlicherweise keine Auszeichnungen oder Branchen-Awards vorweisen. Gleichwohl punktet der Anbieter mit seiner gelungenen Auswahl an hochwertigen Spielen von preisgekrönten Herstellern.

14Red Erfahrung mit Kundenservice und Support

Den Kundenservice von 14Red kann man über drei Wege erreichen: 24/7 per Email oder Kontaktformular, via deutschsprachigem Live Chat fast rund um die Uhr sowie per Telefon zwischen 10 und 23 Uhr, allerdings unter einer zypriotischen Nummer. Eine deutsche Telefonnummer bietet das Unternehme aktuell leider nicht an. Mit dem Live Chat habe ich durchgängig gute Erfahrungen gemacht: Das Deutsch der Mitarbeiter war meist sehr gut und meine Anliegen wurden zügig und zielführend bearbeitet. Zu loben sind an dieser Stelle auch die recht umfangreichen FAQ, in denen ich bei meiner 14Red Erfahrung viele der von mir gesuchten Informationen schnell gefunden habe.

Sicherheit und Lizenzierung

Einige von euch haben bestimmt aufgemerkt, als ihr gelesen habt, dass das Casino in Curaçao lizensiert ist. Curaçao gehört rechtlich zu den Niederlanden, besitzt aber einen weitgehenden Autonomiestatus. Die ausstellende Behörde, die Curaçao Internet Gaming Association (CIGA), ist Mitglied des Interactive Gaming Council (IGC). Die CIGA gehört zu den kompetentesten und erfahrensten Kommissionen in der Branche, da sie bereits seit 1996 auf dem Markt ist. Für die lizensierten Unternehmen ist es verpflichtend, eine Verlaufschronik zu führen, aus der jederzeit sämtliche Einsätze, Gewinne und Transaktionen hervorgehen. Darüber hinaus verpflichten die Unternehmen sich zur proaktiven Selbstkontrolle. Darunter fallen so wichtige Punkte wie das rigorose Unterbinden von Geldwäsche, aber auch ein effizienter Jugendschutz und die Spielsuchtprävention. 14Red arbeitet hier mit den internationalen Organisationen GamCare und 18+ zusammen. Auch der Link auf deutschsprachige Suchtberatungen fehlt nicht auf der Seite. Die technische Sicherheit der Seite ist durch moderne Verschlüsselungstechnik wie die 128-bit SSL Technologie auf dem selben hohen Stand wie bei den meisten Wettbewerbern.

Die Bonuspunkte

In dieser Rubrik vergebe ich bis zu zehn zusätzliche Punkte. Bei den Awards gibt es einen Punkt, das junge Unternehmen verdient ihn sich redlich wegen der gelungenen Spielauswahl inklusive zahlreicher preisgekrönter Titel und progressiver Jackpots. Bei den Promotionen sieht es ebenfalls gut aus, das attraktive Willkommenspaket mit mehrstufigem Bonus sowie Freispielen sichert 14Red Bewertungen in Höhe von zwei Punkten in dieser Kategorie. Auf den Bonus dieses Casinos gehe ich übrigens in meinem extra 14Red Bonus Test noch einmal ganz ausführlich ein. Für die gute Auswahl an Live Spielen vergebe ich einen Punkt in der Kategorie „Besondere Spiele“.

• Awards.1/3
• Promotionen.2/3
• Besondere Spiele.1/2
• Treueprogramm.1/1
• Zusatzangebote.1/1
• Bonuspunkte.6

Voll punkten kann der Anbieter mit seinem Treueprogramm, das bereits ab dem ersten getätigten Einsatz greift und den sogenannten VIPs einige Vorteile z.B. in Form von Bonuspunkten gewährt. Bei den Zusatzangeboten möchte hervorheben, dass ihr bei 14Red auch mit Bitcoins zahlen könnt. Das ist für einige von euch mit Sicherheit ein wichtiges Kriterium und bei den meisten Wettbewerbern leider immer noch nicht möglich. Schade in diesem Zusammenhang: PayPal wird nicht angeboten. Wenn ihr Wert auf diese Zahlungsmethode legt, empfehle ich euch einen Blick in ein anderes PayPal Casino. Bleibt festzuhalten, dass sechs von zehn möglichen Punkten für ein derart junges Unternehmen eine absolut ehrenwerte Bewertung sind.

Mein Gesamteindruck und Testfazit

Mit dem 14Red Online Casino hat ein neuer Anbieter den Markt betreten, der von Anfang an vieles richtig macht: Ein gutes Spieleangebot, das euch nicht direkt mit einer überbordenden Auswahl erschlägt, überdurchschnittlich viele Spiele mit progressiven Jackpots und ein solide umgesetzter Live Bereich sprechen eine deutliche Sprache. Kleinere Versäumnisse wie vereinzelt fehlende Angaben zu den RTPs werden bei meiner 14Red Bewertung durch ein attraktives Willkommenspaket und ein überzeugendes Treueprogramm mehr als aufgewogen. Zudem lässt die Seite des Casinos sich sehr angenehm und komfortabel bedienen.

Für eine absolute Top Bewertung sollte der Anbieter auf jeden Fall einen Telefon Support mit deutscher Nummer anbieten. Das gilt umso mehr, weil ich im Live Chat mit den deutschsprachigen Kundenbetreuern sehr gute Erfahrungen gemacht habe. Zwar findet ihr bei diesem Betreiber viele verschiedene Zahlungsmethoden, aber ein bestes Google Pay Casino ist es leider nicht. Ich bin aber überzeugt, dass der Bezahldienst bald auch in Deutschland verfügbar ist. Angesichts guter Auszahlungsquoten und Setzlimits, die eine Vielzahl an Spielern ansprechen dürften, spricht Einiges dafür, dem besprochenen Online Casino eine Chance zu geben.

FAQ – die häufigsten Fragen und Antworten

Ich habe versucht, euch meine Erfahrungen aus meinem 14Red Casino Test mitzuteilen. Daher denke ich, dass ich euch bereits einige Fragen beantwortet habe. Da es aber immer wieder vorkommen kann, dass einige Dinge unklar blieben, findet ihr nachfolgend einen FAQ-Bereich, indem ich die häufigsten Fragen zu diesem Anbieter sammeln werde.

Ist das 14Red Casino sicher?

Dieser Online Anbieter hat eine gültige Glücksspiellizenz für die Europäische Union. Ausgestellt wurde die Lizenz mit der Nummer 1668/JAZ von der Curaçao Internet Gaming Association. Die Lizenzierung verpflichtet den Anbieter dazu Auflagen zu erfüllen, die der Sicherheit der Spieler sowie dem Datenschutz dienen. In meinem separaten Abschnitt findet ihr weitere Details zur Seriosität und eurem Schutz.

Gibt es einen 14Red Casino Bonus Code?

Für den Willkommensbonus im Online Casino 14Red benötigt ihr einen Bonuscode. Dieses Willkommensangebot besteht aus drei Einzahlungsboni, wobei jede Offerte einen eigenen Code besitzt. Hier bekommt ihr alle Infos zum Einzahlungsbonus und dem Bonus Code sowie alle Details zu den Umsatzbedingungen.

Gibt es einen 14Red No Deposit Bonus?

Diese Online Spielhalle besitzt zwar aktuell keinen Bonus ohne Einzahlung, dafür bietet das 14Red Casino viele weitere Promotionen sowie Sonderaktionen. So gibt es neben einem VIP Programm auch einen zusätzlichen Einzahlungsboni, der die Wahl bestimmter Zahlungsmethoden honoriert.

Welche Empfehlungen habt ihr für das 14Red Online Casino?

Ich kann euch nicht die 14Red Empfehlung aussprechen, da es abhängig davon ist, was für ein Spielertyp ihr seid. Ein Blick auf die Spielauswahl zeigt, dass verschiedene Kategorien abgedeckt werden. Ihr findet alles von Video Slots über Online Tischspiele wie Roulette und Blackjack bis hin zu einem hervorragenden Live Casino im Portfolio des Anbieters wieder.

Wie kann ich mich im 14Red registrieren?

Die Anmeldung bei diesem Anbieter ist sehr einfach. Wenn euch dieses Online Casino überzeugt hat, klickt ganz einfach auf Jetzt Spielen! bzw. www.14red.com. Ihr werdet automatisch weitergeleitet zum 14Red. Dort seht ihr den gelben Button 'Jetzt anmelden', auf den ihr draufklicken müsst. Folgt den Anweisungen und euer Spielerkonto ist in wenigen Augenblicken eingerichtet.